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第48节:启发性发问找到人生无限可能(2)
现在情况怎样?
有什么事情发生?
是什么原因导致这样的成绩?
是什么在困扰你?
经过立体式洞察和360度区分,我们对自己的心态和行为进行了整理。在启发性发问的第一步,我们就要针对这些整理后的资料提出问题。
在进行这一步的时候,我们既要有好奇心,也要有耐心。因为这个环节的很多问题,答案可能跟你之前洞察和区分的结果差不多。
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那么,为什么我们要再问一次呢?
因为,通过提问和回答的方式,人的条理性往往会更好。所以,通过提问得出的答案,等于是帮助你按照一定的逻辑重新整理了一遍资料。
其次,我们要问自己下面这些选择性问题:
你计划在今年还是明年做这个项目?
你的目标是想尽快赚更多的钱?还是想将企业规模做大?
遇到压力时你是习惯找人倾诉还是自己逃开?
你会让自己回避还是面对这个逆境呢?
你能够答出好的答案,就是因为你问了正确的问题。
通过资料性问题回顾了我们的根本问题,接下来我们就可以通过选择性问题,给自己施加一定的压力,让自己必须做出非A即B的选择,这样的压力会转化成更大的动力,从而激发出自己意想不到的回答。
然后,可以开始问测试性问题。
不同心态的人,对于不同的外部情况,反应也是不同的。问测试性问题的目的是,通过对外部情况的反应来检测你自己真实的心理状态。
下面这些问题属测试性问题:
对这件事情、这个人,你有什么看法?
如果对方不支持你,你会怎么办?
别的小组成果超过你,你有什么想法?
达不到预期的成果时,你有什么体验?
接下来,问一些引导性问题。
我们进行心态修炼通常都是为了解决某一个心态问题而进行的,所以启发性发问应该是一个方向性、策略性的过程。在这个过程中,我们可以通过很多问题来引导自己去探索某些特定的方向。
比如,如果你希望增加企业的销售额,你可以问:
在同一个行业里,排在前两位的企业做得好的地方是什么?
有没有问过你的业务人员该怎么调整?
你的企业在产品上有什么优势?
而针对自己的心态,你可以问这样一些引导性问题:
你是否留意过你对这件事情的反应是怎样的?
第49节:启发性发问找到人生无限可能(3)
你这样做反映出自己一些什么问题?
你需要调整些什么而令你更有效地达成目标?
你留意到对方的优点是什么?
再接下来,要问的是可能性问题。
问到可能性问题的时侯,说明启发性发问已经进入了最关键的环节。可能性问题通常用于启发自己突破局限,去发现解决问题的不同角度。这个时候,我们需要努力地去穷尽一切的可能性,多问一些“你还可以做什么?”或者“还可以怎么样?”
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下面这些问题属可能性问题:
你认为在人与事方面的调整会带来什么效益?
如不改善此情况,会导致什么影响?
你可以做些什么去改善目前的情况?
你还需要什么其他资源?
通过可能性问题,我们能找到新的可能性,要通过宣言性问题把它确立为行动方案。
经过可能性问题的洗礼,你的心态一定已经修炼到了新的境界,你发现了很多新的可能。这时候,就需要通过宣言性问题,确认自己下一步的行动与成果,为之后的建设性回应和全方位互动提供备选的行动方案。
下面这些问题属于宣言性问题:
你会采取什么行动?
你下一步要达到什么成果?
最快是什么时候做到?
具体成果是什么?
最后,我们还需要问自己一些挑战性问题:
还可以做些什么?
要更快做到,可以是什么时间?
是否已经做到最好?
哪方面有保留?
挑战性问题是对自己最后的洗礼和追问。通过挑战性问题,我们会再一次冲击自己原有的信念,促使自己调整心态,并激发自己的心态张力。
第50节:启发性发问情景测试(1)
启发性发问情景测试
前面对启发性发问做了很多的介绍,下面就让我们假设一些情景,大家根据这些情景来尝试进行发问,尽量把我们前面所学到的技巧用进去。
1.明天是周末,你想去见本地的一个朋友,但同时又想和同学们一起去游玩。你要如何用一个强有力的问题解决自己的矛盾?你有什么样的问题可以更好地支持自己做出选择?
A.究竟哪一个选择对你更重要?
B.这是谁的问题,要由谁来决定?
C.你想度过一个什么样的一天?
D.到底是什么阻碍了你,让你这么犹豫不决?
参考答案:
A.你不知道怎样回答,没有进行原因分析就进行选择,会让自己感觉到更加迷茫;
B.除了感受到压力,你仍然没有得到支持;
C.这个问题可以打了10分,通过询问自己的需求,来给自己做出决定的理由;
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D.这个问题也不错,通过分析自己的障碍,来帮助自己做出决定。
2.你明天要参加一个课程的培训,但是明天又正好是你岳母过六十大寿。你要通过什么样的问题帮助自己做出选择?
A.究竟是参加完培训对你更重要呢,还是为岳母过生日更重要呢?
B.这一次你能不能挑战自己两件事情都做好?既让老岳母感受到你的爱心,又准时参加培训?
参考答案:
A.对于这个问题,你还是很犹豫,选择带来的是压力,而不是支持决定的理由;
B.这个问题让你感受到鼓舞,因为这提供了一种新的可能性。所以,提出启发性的问题也需要你进行思考,尽量突破原有的心态界限,来提供新的可能。
3.你最近一个月经常迟到,你感到这样不好,你要通过怎样的发问来了解引起自己迟到的内心原因?
A.你为什么常常迟到?
B.你近一个月经常迟到,原因是什么?
C.你是一个没有承诺的人,下一步有什么行动?
D.迟到是一种违反纪律的表现,你准备接受什么处罚?
参考答案:
A.这种语气很像质问,容易引起自己的情绪反弹;
B.与第一个问题指向相同,但是语气更加中立,是一种了解真相的态度;
C.没有原因分析就自责,是很不恰当的行为;
D.没有透析原因,只讲处罚,只能触发自己行为上的改变。
4.你在第一次的业务推广活动中失误,心情很低落,几乎想辞职,因为这次的推广活动很失败。你要问自己什么样的问题,来调节自己濒临崩溃的内心?
A.新人就是这样的,不失败哪会有成功的可能?
B.你那么快便放弃了,你到底是怕面对挫折?还是有其他原因?
C.为什么那么快就要辞职?
D.你是想找人诉苦?还是想自己做得更好?或者做点别的?
参考答案:
A.这是一种自我安慰,而且是在讲道理不是在提出问题;
B.这个问题夹杂了判断,不够客观;
C.是客观的原因分析,但对于负面情绪的调节作用不够;
D.提供了多种选择方案,可以帮助自己更好地稳定情绪,调节内心。
第51节:启发性发问情景测试(2)
5.公司里很多人投诉你,说你脾气很暴躁,常常和其他同事以及客户发生争执。你会以什么样的角度发问帮自己认清问题?
A.你是否知道你做人有点问题?你这样下去,会被要求离开公司的,公司很重视自己的士气和形象。
B.你是否留意到你的脾气已经严重影响你的工作?
C.以和为贵,你的脾气如果不收敛一下,同事们恐怕不能和你合作了,你打算怎么办?
D.你经常和同事以及客户发生争执,你认为这样对你会有什么影响?
参考答案:
A.批判性问题,通过批判和后果展示给自己压力,但没有真正解决心态问题;
B.封闭式问题,很难引发自己进一步的原因分析;
C.同样是呈现后果,只会造成对于自己的压力;
D.启发性发问,引导自己分析原因。
6.你总是喜欢很快地说出自己做到了些什么,你的下一步会如何行动。同时,你喜欢把实质的行动和计划快速做好。看上去你的表现已经不错了,你还可以应该通过怎样的问题来让自己进一步提高?
A.你玩的游戏太小了,为什么你不挑战自己、再超越自己的舒适区域?
B.你一直以来都做得非常好,你的表现也达到满意的水平,但你在管理团队方面还可以做得更好,你认为呢?
C.你好像在交功课,你认为你是否已经做到最好了呢?
D.你能自发地做到你的目标,这相当好。你认为自己是不是可以做得更好呢?
参考答案:
A.可以算作一种自我激发;
B.启发自己看到改进的空间;
C.这种激发语气强硬,类似批判;
D.这是最好的正面启发。
第52节:“照镜子自省”的人生大智慧
差距到底在哪里——“照镜子自省”的人生大智慧
在生活中,每个人都需要一面镜子,来看清自己最真实的一面。镜子不会教你如何穿衣服,但镜子会告诉你穿得怎么样,之后你可以有一个新的选择并进行改进。
照镜子,就是把自己经历或听到、看到的人、事、物作为镜子,比照自己,看到自己的盲点、差距和障碍,找到自己内心的答案或者发现新的可能性,并最终找到更好的解决之道。
照镜子可以震撼心灵,这个过程就像我们在湖心投下一块石头,一石激起千重浪,引发我们看到更多的可能。
照镜子自省,方向很重要。如果不小心走错了方向,反而会适得其反,把自己身上原本穿对的衣服换掉了,反而套上了自己穿着很难看的衣服。那么,“照镜子自省”的方向是什么呢?
第一、看到自身盲点;
第二、认清自身需要学习及改善的地方;
第三、反映现状,清晰自己目前的位置;
第四、引发自己发现更多可能性。
“照镜子自省”是通往成功的捷径
真实就是力量,真相可以让人恍然大悟!
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“以铜为镜,可正衣冠;以史为镜,可见兴衰;以人为镜,可明得失。”唐太宗的这句古训,可以说很好地回答了“我们为什么要照镜子”这个问题。
以社会和他人作为镜子,镜子里折射出的是内在和外在最真实的你——你的优势,你的缺陷,还有你需要改进的地方。
我们的表现平时自己很难看清楚。如果没有镜子,一个人很难发现自己的好与坏到底是什么。而如果我们有了镜子,我们就可以通过别人照出自己的问题,然后及时调整心态,修正行为。
首先,照镜子让我们归