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面对这个答案,范省长也只能掩面而走——雅乐有再多的苦衷,无法抹杀一个现实:净水器做得确实不合适,而建一个售后服务网点,真的花不了几个钱。
就在这样的风雨飘摇中,雅乐的掌门人在下午五点飞抵素波,这边早有人在等着迎接了,像空调的贺经理和冰箱的李经理之类的,全都来了。
但是还没等高总上车,贺立就丢出一个消息:文明办的李主任说了,陈太忠不会见您,他没有时间。
这还真把自己当成人物了高总心里抱怨,嘴上却不敢说,在天南说凤凰黄人马的坏话,那真的是嫌自己活得长了,于是他不动声色地回答,“先见一见工商口上的人吧。”
产品的形象已经被诋毁了,重建也不是一时半会儿能见效的,他现在要做的,就是先保证雅乐不被清场出局,那么打通相关的环节也很重要——反正这一次,雅乐是要大放血了。
高总的心里,其实也很郁闷,他在国内飞来飞去多了,做为一个成功的企业家,天南这种档次的省份,他要来的话,机场外起码就要有个副厅级的干部来接待,不说别的,冲雅乐两个字,他就有资格享受这种待遇。
这一次,可是丢人丢尽了啊,还得花一笔好钱。
陈太忠也知道,雅乐的掌门人来了,但是越清楚这些,他就越觉得这个企业奇怪,你老老实实地设个办事处,不就什么事儿都没有了吗?企业的老大都来公关,可偏偏就定不下来一个一年几万的办事处——这都是什么事儿嘛。
所以他根本不理会雅乐这方面的请求,而那姓杨的苦主也争气,死活不肯答应雅乐私下沟通的请求,而是很明确地表态,陈主任满意了,我就满意了——这样的态度,陈太忠也算是没帮错人。
后来很久之后,杨先生才说,老丈人说了,小陈帮你不是看我的面子,我的面子在他面前一分不值,他真的想为大家做点事情,你要敢掉链子,小心我收拾你。
他也是家里不怎么缺钱的,要不然不会买这种价格的净水器,既然不缺钱,那就是要争口气,人活着……可不就是为了这点东西?
直到第三天,也就是周五中午,陈太忠接到了另一个电话,是马小雅打过来的,也是帮雅乐说情的——要不说这年头办事,找对人是很重要的,雅乐的人在北京公关许久,终于找到了于总的圈子。
到了这个时候,陈太忠基本上已经不跟雅乐沟通了,他就等着下周一撤雅乐的产品呢——再大的商家,你别跟官家厉害。
“你管这种事儿干什么呢?”陈主任的后手已经准备好了,这时候停下来,也真是容易遭人笑话,所以哪怕是对自己的女人,他也不打算轻易地让步。
“人家找上于总了,我是不能不卖这个面子,”马小雅幽幽地叹口气,她不但曾经是于总的跟班,甚至搭上陈太忠也源于于总,虽然这是她的际遇,而且之后放她单飞,于总做得都相当大气。
当然,这人情也是有价的,她婉转地表示,“这件事办好,我也就不怎么欠她了。”
“我这边都做好起诉的准备了,”陈太忠真是有点恼火,他都已经跟杨先生打招呼了,将雅乐产品下架之后,那边要是再唧唧歪歪,就要直接法庭上见——只要你雅乐不怕丢人,我们怕个什么?
“只要你肯见高总一面,他马上就拍板,设立售后服务中心,”马小雅轻叹一口气,“而且,他可以向省委赠送一百台空调,改善大家的办公环境。”
“美死他了,这倒是给他打广告了,”陈太忠不屑地哼一声,我查你的服务,你给点产品就算完事?知道的说是你态度好,不知道的,还当哥们儿眼小到这一步呢。
不过,一百台空调也要几十万,雅乐这个态度也不能说特别不端正,几万块的服务中心建不起来,几十万的空调哗哗地送人,看来那边确实是出现了一些问题。
念及此处,陈太忠终于决定放雅乐一码,当然,他没兴趣关心雅乐到底发生了什么事情,更没兴趣直接面见什么老总,“那让他们找李云彤谈吧,他要是能拍板搞净水器办事处,那给他们一个警告就算了。”
挂了电话之后,他禁不住哼一声,真是宁挨整砖不挨半砖,如果早是这么个态度,事情早就处理好了,稀里糊涂地硬挺到现在,还得搭上空调,才找人传上话,这犯贱的人还真不少……
第3097章 都是踢球高手(上)
要说这雅乐,还真不是一般的奇葩,陈太忠都已经放出话去,要他们去跟李云彤谈了,结果净水器厂的人还是迟迟地不肯露面。
倒是为杨先生修净水器的人来了,但是没谈妥之前,这边不可能答应他们动手——还准备着起诉呢,修好了算怎么回事?
陈太忠是周五将事情安排给李云彤的,结果等他周一来了,净水器厂的办事处依旧不见动静,高总倒是请傻大姐吃了两顿饭了,但是光吃饭没进展也不行啊。
不过,他们的苦衷,也通过她反应到了陈太忠的耳中,雅乐在成长的过程中,也是遇到了创始团队从合作到反目的经过,而这个反目,却还没有翻脸到底。
用高总的话说就是,净水器厂巴不得看到他被动,没错,这个办事处他可以拍板定下来,但是净水器的人有意拖延的话,事情拖一两个月也不是不可能。
这种奇葩的事情,连见惯怪事的陈太忠都听得啧啧称奇,不过,文明办不是慈善机构,我们只听结果不听苦衷——我体谅了你雅乐的苦衷,消费者的苦衷谁去体谅?
所以陈主任就又在报纸上发一篇文章,指出时至今日,雅乐都没有积极地改正自己的错误——“不尊重消费者的厂家,消费者也不会尊重它,有关部门表示,正在考虑将雅乐产品强行下架。”
时至今日,发生在天南的雅乐事件,已经引起了广泛的关注,不光是媒体和天南人,外省的不少群众都注意到了,在诸多媒体的渲染之下,他们甚至知道,此事的导火索,不过是一台没有人售后的净水器。
然而,比较有意思的是,民间舆论一边倒地支持天南文明办的决定,这真是相当罕见的事情,现在的社会,仇官现象很普遍,就算很多实打实的便民行动和举措,都能被口诛笔伐到体无完肤,更别说诸多带有偏颇色彩的行政指令了。
而偏偏地,天南这个明显的行政命令干预市场的行径,却是获得了大多数的人好评,这说明什么?说明大多数人还是有着基本是非观念的。
也有媒体在为雅乐说话,认为天南文明办官员的思路,还是计划经济时的那一套,顺我者昌逆我者亡,搞连坐和株连——这是不应该的。
在这个实力至上的年代里,强调市场为王,看不见的手最大,大家最反感的,莫过于是看得见的手了,然而天南这边,是看得见的手出面,却居然能获得如此高的支持。
所以在天南之外,雅乐的市场也受到了一定程度的影响,那些吹捧的媒体各有目的,但是人民群众的眼睛是雪亮的,纷纷用脚投票,说句大实话——除了雅乐,我们还有别的替代选择,他们不是中国移动。
雅乐的风波,在天南足足持续了两个星期,陈太忠甚至一度表示,要彻底地放弃这个品牌了,他是个喜欢痛快的人。
但是就在期限即将到来之际,雅乐的人服软了,净水器厂的人来设办事处了,喧闹一时的“雅乐天南事件”终于告一段落。
事实上,这个案例的影响,远远超出当事人的想像,若干年之后,还有人提起此事,因此而成为了典型案例,这是行政力量对市场最粗暴的干预,但是同时,正是因为这件事,各名牌厂家意识到,打铁还须自身硬,想成为知名品牌,有些代价是必须付出的。
这件事情刚刚地揭过,陈太忠又面临新的一起商业案例——没错,他仅仅是负责文明办的工作,跟商业不怎么搭边,但是人在社会生存,总要面临这样那样的挑战。
这个商业案例,也是大家早都熟悉的,素凤手机代工的事情。
素凤代工的资质,早就已经获得了西门子的认可,但是由于在生产的初期,犯了一些这样那样的错误,被人抓住把柄,要求降低代工费用。
蒋君蓉答应了这个要求——这是双簧,到了现在,沃达丰已经开始要求交货了,市场宣传上去了,定制机该出现了,于是,西门子要求素凤手机交货。
交货,可以啊,一手钱一手货嘛,出人意料的是,谈这个事情的,不再是素凤手机的一把手蒋君蓉,而是凤凰科委的许纯良。
许主任表示了,你们把钱打过来,随时可以提货,于是西门子中国通信公司的人就把汇票带了过来——我们提货,先提十万台。
钱不对哦,许纯良对这个金额不认可,依照大家以前的约定,这十万台你该给我四百七十万欧元,现在少了三十万,这是怎么回事?
这是因为你们生产的产品,只是基本合格,甚至是不合格,西门子的人说话,肯定不会太客气,非常遗憾,我们只能用这个价格来采购——如果你们认为不合理的话,你们可以拒绝交易,我想……蒋君蓉女士是认可这个交易的。
但是这个交易额,跟事先的约定不符关键时刻,必须要有人出面做恶人的,许纯良有这个心理准备,于是,他就跳出来指出,你们这么做是不对的,是违反合同的。
合同就是用来违反的,西门子的代表没有兴趣跟他争吵,他们负责的是通知,而不是协调,于是他们表示:我们只是通知你,该交货了,而你们的货物,跟我们的预期,有较大的差异,所以达不到之前承诺的价值。
有补充合同吗?许纯良问这话的时候,心里真的挺感激蒋君蓉,大家不是一个阵营的,彼此看得也很不顺眼,但是关键时刻,不会掉了链子,都是为了天南好——她不可能签了什么补充合同。
补充的合同……那是没有,但是你们的产品,质量不过关是事实,西门子的来人对这些情况也了如指掌,现在摆在你面前的,有两条路——卖给我们,或者不卖给我们。
如果不卖给我们的话,这些产品是要砸到你手里的,沃达丰的定制机,真的不合适中国人用,撇开定制的因素不提,就算改版洗机定制外壳,一台机子总要花个二三十块钱的吧?
一台机子二三十块,十万台机子就是两百多万,三十万欧元也不过才两百多万,一个是打包卖一个是零卖,哪个更划算?
你要是答应了我们降价的需求,这些问题,就统统不是问题了,西门子的人很友善地指出,我们的降价也是不得已的……没错,是不得以的。
但是我不可能降价,关键时刻,许纯良这种神经粗大的主儿,还真能顶得住,对他这种性情的公子哥来说,了不得就是一桩生意黄了……还能有什么呢?
“没有合同,那我就只能说遗憾了,”他很郑重地表示,素凤和西门子之前的合作合同,签得非常全面,而沃达丰甚至西门子想借机生事,起码在合同上找不到漏洞。
哪怕没有合同,你也得吃下我这个单子西门子的人哪里是那么好说话的?于是他们表示——是你们生产工艺不到位,逼得我们不得不降价收购。
那真的是对不起啊,许纯良表示抱歉,我们工人的水平,确实是要差一点,但是同时他表态,我宁可不接受这条件,也不会把产品卖给你们——我们的产品确实不怎么好,但是你们这样出尔反尔,我们还真就不卖了。