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的措施,这一批成衣如果被退货,之后可能就完全卖不出去了,所以店家方面反应比较激烈。”
“而且……”他迟疑了一下。
“而且?”负责人抬头,目光犀利地望着他。
“未来平台的客服现在正在以官方的身份搜集用户信息,包括他们在我们罗贝的消费信息和记录。他们对用户承诺有必要会联合并代表用户一同提出索赔起诉。”
第140章
太狠了!
负责人揉了揉自己的太阳穴,紧皱着眉头,半晌,才说道:“联系未来平台的高层……我得跟他们进行一次面对面的协商。”
“星泽大约一个月前就进行了同样的三次预约,但是我们都拒绝了。上周法庭传票就寄到公司了,我们本来打算是在开庭前与对方协调一下,然后下架一部分相关仿品的。但是这周一开始,星泽停止了所有的投诉和协商,想来就是因为这方面的计划。”
“但是有一点是我不很明白的地方。我对于星泽所使用的三维形象程序不是十分了解,星泽的游戏技术在业内也算是顶尖一流了,一般的项目对于他们来说都不是难题,所以也没办法判断他们的这个平台3D虚拟形象的设计是临时提上来的策略,还是早就有所计划。如果早就有所计划……不觉得太奇怪了吗?这个企划本身就很能挟制和挤压仿版的利益空间了,星泽何必还要特意花费那么时间跟我们打口头官司?”
这是个好问题。
负责人沉思了一会儿,脸色突然变得极其难看。
如果星泽之前就有相应的计划,却依旧不满足于网站设计所能完成的效果,说明他们对于整个设计的版权专利有更加强势的看法和态度……这个立场上,他们不会满足在罗贝网获得大量利益之后进行和解的这个处理方式,必定还会期待更大的成果——比如说,让罗贝这样数一数二的大型网站狠狠地栽个跟头,然后踩在他们的狼狈姿态上给所有人一个足够震撼的警示,以树立起自身公司的威信。
这种情况下,之后星泽想要跟其他同类网站进行类似的交涉,就会变得简单许多。许多人也会更把他当一回事。
……这也不是不可能的事情。
如果虚拟形象是临时想出来的应对策略,对于罗贝来说也不是什么好消息。这表示星泽为了应对这件事情很是费了一番功夫——费的功夫越多,他们期待从罗贝身上找补回来的内容也会更多。
他在这一瞬间意识到了,星泽是个难缠的角色。
商业往来有时候会像国与国之间的往来——你说利益重要,利益当然最重要。可是利益并不是全部,又或者说,利益的存在,远不止一种形态。
商场如战场,兵法之中的所有策略几乎都可以在这个领域之内进行验证和实践。合纵连横,明间暗间,阳谋阴谋……都是常用手段。一些在为人处世上使用会受人谴责的手段,运用到商场上,没有人会谴责你,纯真无邪的孩子都不会觉得被伤害到了三观。
因为商业的运作方式天然性地与一般社会往来有着完全不同的规则。
它与兵法一样,也很讲究一个“形势”的运用。
而这一分这一刻,很明显星泽正在试图养出自己的势——这种情况下,对方的行动会挫伤的是罗贝网的“势”。当初飞信为什么会墙倒众人推?不就是因为被挫伤了“势”,让人看到了可趁之机?
中国的百姓总是太过相信官方的力量,看谁都觉得有官方背景,却不知道官方的力量也是可以调控的——不是通过贿赂或者“活动”,而是通过政策形势和社会需求。
而社会需求……有时候才是真正可以操控的。
很遗憾,罗贝作为一个在盗版猖獗时代发展起来的大型B2B交易网站,太过正直是无法生存到现在的。他们和飞信还是有一定差距的,飞信是官方本身利用违法侵权行为牟利,而罗贝只是纵容了此类的风气。
他们没有支持过盗版侵权,不过就是不作为,不当这个出头鸟而已。
然而时代的风向已经改变。
负责人想到前阵子政府出的文件,把助理叫进来说道:“想办法联系星泽的郑总,还有下午我们开个会。”
次日郑方成就收到了罗贝网负责人麦森的电话,之后两人便约见了一趟。
见面之前的会议上,郑方成正好听说了关于罗贝网的新措施——白苗一直在关注罗贝的动向,所以在第一时间就知道罗贝网目前的情报。就在这天早上,罗贝发布了一条通知,提醒所有卖家在三个月内下架所有仿牌,盗版,任何没有获得官方销售许可或者安全检验许可的食品及其他违法商品。
同时他们还发布了一份九个月前人大就已经通过的新文件和一份月初刚下达的新文件。九个月前通过的文件是有关于网络管理条案的,而月前刚下达的那一份,是关于一些相关网络媒介企业的具体管理方案。
这里面有个词组,叫做“责任到站制”,具体的规定就是针对于罗贝网这种低技术高商业高交互类型的网站的。
以往这十多年,自从网络商业兴起之后,各种法律条律就非常不健全。其中很重要的一部分,就是关于网络销售时,如果商品出现质量问题或者其他侵权行为,责任应当由谁来承担的问题。
因为管理混乱的问题,所以这方面的法律一直没有完善的规定,实际执行的时候处理方式也十分紊乱。常见通常会有这有两种处理方式:如果是没有关系的网站,视情况看是不是要直接取缔和关停;如果是影响力很大又或者有一定背景的网站,则对于网站方面进行警告,而追责实际上传或者销售者个人的法律责任。
但是事实上,这种措施在网络管理中并不算非常有效,除了信息量和匿名制度的问题,还有就是信息的流动性太强的问题。
所以这一次的文件,正式规定了非营利性网站对于其平台上信息的监管责任,和营利性网站对于其平台上信息和商品的法律责任。也就是说,盈利性网站对于其名下的商家将不再仅仅只有监管和配合调查的责任,他们还会负有二级经销商的责任。
相当于网站为卖家作保,一旦出现问题,则由买家向网站追责,而网站向卖家追责。网站有严格审核卖家信息,商品信息的责任。文件还分别规定了网站方面不同等级的责任,比如说一般的“平台外”或者“借平台”行骗,网站只有最基本的协助调查职责,但是如果售卖违禁品或者仿冒盗版,网站根据其接触到的信息量,就会负有相应的法律责任,惩罚依情况决定是罚款或者是更严重的罚没牌照等手段。
相比来说,林舒的情况是属于第三种。
就是受到损害之后,消费者或者原商家有权选择向生产商或者经销商提起控诉。
文件下个月一号起效,算上中途等候消耗的时间,如果星泽有意,两方的官司正好能赶上新文件生效——麦森不相信这会是凑巧。
星泽的老谋深算,以及对于政府政策和社会趋势的利用,可以说是登峰造极。在跟飞信的一战之中,他们就已经证实了自身的能耐。
所以这一次的见面,麦森抢先一步说道:“这一次的风波我们觉得很抱歉。服装仿造这种事情总是屡禁不止,我们官方也是头疼。”
郑方成见他开口就是那么一句,顿时笑了,说道:“麦总说得不错,你们罗贝一直以来在B2B就是影响广大,管理上要是有什么疏失,真的很容易影响整个网站的情况。我们这边不但对于游戏模组的审核严格,对于网站广告也有严格的审核流程……需要我给你们分享一下吗?”
麦森却好似没有意识到他的话里带刺,却是表情丝毫没有变化地笑答道:“如果郑总愿意分享自然是再好不过。说真的星泽在网站管理上面真是做得相当出色,同类网站在这方面没有人能比得上它。”然后他笑道,“等我们谈完正事,郑总一定要跟我分享一下网站管理上面的心得。”
郑方成没想到对方竟然就这样毫不在意地把他这句双关之语接了下来,顿时意识到麦森这一次来,和解的意图远多于谈判。
所谓礼下于人必有所求,这个礼,并不仅仅是礼物,也有礼仪的意思。
郑方成便也端正了态度,说道:“还不知道麦总这次会面的意思是……”
麦森说道:“我们将会下架所有有仿制未来平台上原创设计嫌疑的服装,并对于相关店铺进行一定的惩处。同时我们以后会对所有商品都进行一定的审核,不会再允许类似的商品上架……这算是我们对于这段时间里,罗贝网销售了星泽用户设计的原创服装的歉意。”
郑方成听了,笑了笑,神态平和,可是说出口的话却不怎么平和,反正十分尖锐:“到今天早上我出来为止,罗贝网总共销售我们平台的仿品三千余件,收益三百多万,也就是说我们的用户被盗版商品骗走了三百多万的人民币——关于这一点,麦总打算怎么解决?”
麦森倒吸一口凉气。
虽然郑方成没有具体说明精细到个位的成交额,但是既然能说出大致的数额,就说明星泽果然一直在关注这件事。麦森不知道星泽方面目前收集了多少证据,但是显然……对方是有备而来。
第141章
麦森腹诽郑方成心机深沉的同时,多少其实也有些心存庆幸,庆幸自己没有轻视对方,来了这一趟。
事实上,麦森并不承认这一批服装的购买者全部都是星泽的用户,星泽的影响力没有那么大,罗贝网的影响力更大一些。
麦森更相信很多人本身就是罗贝网的用户和人气,受到版头广告吸引而进了店铺,纯粹只是因为对服装感兴趣所以购买了衣服……但那并没有什么用,设计也不是罗贝的。那是未来平台会员的原创作品。
这就是矛盾的地方——他没办法跟郑方成说:是我们的人气成就了你们的名气,所以你们也不该追究我们的侵权……那是愚蠢而荒唐的对话。
不但愚蠢荒唐,而且无耻。
愿赌服输。
现在说我们不知道那些热销的款式是星泽的原创款?他们不会信的,又不是小孩子,而且罗贝的广告都打了这么多天了。
幸好,他们在之前已经有了决议。
麦森说道:“目前已经售出的同款服装,一般非定制的款式,还未到货的都可以直接退货,已经售出的,如果买家想要退货,我们也可以不计较拆封和商标的问题,督促卖家退款。卖家方面要是不肯退款,我们网站官方愿意代为退款,之后对卖家的追责由官方继续进行。但是高订部分……相信你们也知道,这类衣服是根据个人体型制作,无法退货。我会让这部分的买家停止所有相应款式的售卖,但是已卖出的货物,我们已经和卖家协调过,会赔付星泽总货款的40…60%。高订服装的利润相信你们也知道,总得给人留点劳务费。”
这还真是……相当有诚意的处理方式了。
郑方成沉默了一下,才说道:“麦总这样果决和有诚意,我们也不好说什么了。”
麦森说道:“当然,我们也希望星泽能够有一些配合的行动。高订服装方面,虽然设计上有一定的侵权,但是商品和客户本身是无辜的。购买了相应服装的用户,星泽承诺的虚拟赠品,是不是也能同样给这