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到了酒店大厅，因为有旅行团入住，所以显得比较热闹。樊小柒站在柜台前面，神情有些激动，不停的和旁边的游客与总台小姐正朝着什么，老妈和阿梅都在旁边劝她。
“怎么了？”戴上一副墨镜的小语搂着段辰的胳膊走过来，看起来就像是一对年轻的情侣。
樊小柒愤愤不平的对小语说道：“我本来在网上已经订好了一间大型商务，给老板你们一家住的，还有三间标间我们和即将来的那几位朋友住，订金都交了，来到这里她们却告诉我，大商务房已经被人家抢了！关键你抢了要提前告诉我啊，非等我来到这里了才说，让我换一家酒店都不行！”
小语脸一红，她当然听出樊小柒所说的一家里面，也包括了她。看了一眼旁边的段辰，笑着对樊小柒说道：“小柒姐，没关系的，换成标间也可以！”
“呵，现在问题就是这个了，标间也没了，都住满了！我们只剩下了三间标间，这么多人，怎么住得下？”樊小柒气呼呼的摊开手说道。
旁边一名身穿纱衣的妇人，阴阳怪气的说道：“要订房还是要亲自过来，网上随便点两下，谁知道你是不是真的要？人家酒店这边见到来柜台这里要房间的，当然给他了！”
“真是笑话！你既然推出了网上订购的功能，就应该遵守这样的条款！更何况我是交了押金的，凭什么还要把房卡再给你们？那是我们订好的房间，你们想入住就要其他房间，把房卡归还给我们才对！”樊小柒瞪着那名妇人说道。
妇人撇嘴看着她说：“归还给你们？凭什么？我是从你们手里拿到的？我花了钱从总台这边拿的！”
总台领班对着樊小柒一脸歉意的说：“对不起小姐，因为我们电脑的失误，将已订出去的房间显示成空房，所以才造成了您的二次订房，押金我们会全部退还给您的，对你所造成的不便，还请谅解！”
徐芷慧皱着眉头对总台领班问道：“现在二十三楼已经没有标间了吗？”
“是的！真是对不起了，因为有两个团入住，不只是二十三楼，上下五层都没有空闲的标间了！”总台领班对徐芷慧鞠躬道歉。
徐芷慧叹息了一声说：“要不我和小语还有小辰就去更高楼层要房间吧？”
“凭什么啊！”樊小柒不干了，抓着徐芷慧的胳膊说道：“我们订了房，就应该入住，她们把房间给了别人，应该是她们去协调，把房间要回来啊！”
旁边那穿着纱衣的妇人不乐意了，看着樊小柒骂道：“你这人怎么这么胡搅蛮缠啊！人家都说了，是电脑出错了才让你二次订房，怎么着，你就一直这样不依不挠的，非要让我把房间退给你？那我住哪去？”
旁边的一些游客也纷纷指责樊小柒的纠缠不休：“这姑娘长的倒是挺好看的，怎么做事这么死心眼啊！非要认准了交过押金就必须要住是吧？人家道歉都不听的？”
“人家这些酒店上班的孩子也不容易，这么为难她们干什么？”
“电脑上的东西，一向都不靠谱，这有什么奇怪的？我看你是想多让人家陪你点钱吧？”
听着周围众人的猜疑和指责，樊小柒都快气哭了，等着那位总台领班说：“你们以为我是第一次来红森林住吗？你们以为我知道总台这边的那点事吗？我订好的房间，到底是不是电脑出错，你们心里没数吗？多交三百块钱，就可以拿到原本已经被网上订好的房间，然后再推给电脑出错，这不是你们惯用的伎俩吗？你们敢摸着自己良心说不是这样操作的？你敢说你不是多交了几百块钱？”
樊小柒大声的说着，用手指着总台领班和那个穿着纱衣的妇人。那两人的脸色都变了，像是被踩住尾巴的猫一样，同时对她叫着：“你不要在这胡说八道！我们没有做过这种事！”
站在那妇人面前的一名中年男子黑着脸对樊小柒说道：“没有证据就不要在这里胡说八道，要不然我抽死你！你哪只眼睛看到我们多给钱抢房间了？没看到就给我老老实实鞠躬道歉！自己想借题发挥，碰瓷人家酒店，还敢在这里向我们身上泼脏水！你想要房间去住皇家套房啊，你住得起吗？舍得花那个钱吗？没有就滚蛋，自己再找房间去，别来烦我们！”
“你……”樊小柒气的脸色青白，眼圈却红红的，差点要哭出来。
徐芷慧拉着她的手安慰着说道：“没事，不用着急，咱们再找就是了，不能再乱说话了，会被人家骂的！”
“慧姨，我没乱说话！刚才我看到这个女人在打印机那边，塞给那个领班一个钱卷，然后我们订好的房间就被取消了！”樊小柒擦着眼泪对徐芷慧说道。
那妇人气急败坏的冲过来，对樊小柒说道：“还敢胡说八道，我撕烂你的嘴！”
小语及时走过来，一把将那妇人推开，段辰指了指头顶，对她说道：“是不是胡说八道，看监控就行了呗！”
第682章 合法权益必须要争
一说要看监控，领班和妇人的脸上都浮现出一丝慌乱，看着段辰一帮人的眼神也有些不自然。
“监控是你们想看就能看的吗？你们是警察还是什么人？就算有监控又能证明什么了？不就几间房嘛，你们重新开不就完了？在这里闹什么闹！”
“不要觉得自己是客户，就真把自己当上帝了，想干什么就干什么，蛮不讲理！我们已经真诚道过歉了，如果还是觉得不知足，那我们只好叫保安来处理了！”
两名总台服务员也一脸不耐烦的看着樊小柒说着，神色十分的冷淡。
樊小柒气呼呼的拍着柜台说：“这是重开的事吗？是我们在胡闹吗？明明是你们的错，为什么要让我们来承担后果？还说是我们蛮不讲理？你那毫无实质虚头巴脑的道歉，我们为什么要接受？你想叫保安？那就叫吧！随便你们，就算报警都可以！”
看着樊小柒并没有害怕，反而针锋相对，总台领班和两名服务员都有些心慌了，相互看了一眼，一名服务生对樊小柒说：“那这样吧，我们尽量在二十三层帮你们找两个标间，五折给你们，这样可以吗？”
周围的人一听，纷纷说道：“可以了！姑娘，一人退一步，别让人家服务员为难了，人家也是打工的！”
“就是嘛！什么房间不是住啊，红森林这里有也没有很差的房间，你们都在一个楼层了还不满意吗？”
“差不多就行了，难道非要人家赔钱给你们吗？做人不要得寸进尺好不好？”
樊小柒咬了咬嘴唇，一脸的委屈，似乎又不愿连累段辰他们在这里陪着自己争这些，想要答应，一抬头却看到段辰的眼睛，只是对她体谅儿善意的微笑着。
身旁的小语也对她笑着说：“小柒姐，做你觉得正确的事情，我们支持你！”
“好！”樊小柒信心大增，眼睛坚定的看着那三名总台人员说道：“我不需要换房，我只要你们酒店，履行职责，把我订好的房间还给我们就可以了！”
“你这人还没完没了的了！”领班火了，拿起面前的对讲机，按下通话说道：“小孙，过来大堂这边处理一下，多带点人！”
“好的马上到！”对讲机里传来一人的声音，领班放下对讲机，双手交叉抱在胸前，看着樊小柒和她身后的人说道：“你想闹事是吧？那就闹吧，看最后谁吃亏！”
樊小柒也针锋相对的看着她说：“我没有闹事，我只是在合理要求，我们之间谁心里有鬼，你自己清楚！”
“我懒得跟你说废话！”领班不耐烦得对樊小柒说道，眼睛看着楼梯口方向，对快步跑过来的五名保安人员说道：“小孙，有人在这里闹事！这几个人抓住咱们电脑系统的漏洞，一直纠缠不休，想要讹诈咱们酒店，你们处理一下！”
“交给我们吧！”一名穿着保安服的小平头对领班点点头，转身过来一把抓向樊小柒的肩膀，嘴里说道：“客人有什么要求，可以跟我去保安部详细提出来！我们听着，走吧！”
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去，想要把人强制带走，这也是他们平时处理事情的办法，只要抓到保安部，想干什么就要听他们的了！
只是这一次，他们遇到了硬茬，手还没等放在对方肩膀上，就被人一把抓住了手腕，然后轻轻一推，将他们全部推开。
“说话可以，别动手动脚，否则别怪我们不客气！”小语杏眼圆睁，怒视着这些保安。
虽然她戴了一副墨镜，可是从墨镜下露出来的肌肤和脸型，就已经看出肯定是个美女，而且是水嫩嫩的绝色美女。
小孙飞快地给同伴交换了一个眼神，嘴角露出了一丝奸笑，一来就看到这些人里面有两位女孩长得挺漂亮，没想到这个戴墨镜的小妞更是极品，这种纠纷处理起来最是让哥几个开心了，推推搡搡之间就能吃不少豆腐，要知道这些平时高高在上的美女，哪里会将他们这些小保安放在眼里，这个时候被他们吃豆腐，也是说不出话来。
“你们不客气又能怎样？要把事情闹大吗？还要在这里打架不成？是你们这些美女动手，还是这三个男人上？我劝你们不要动手，会吃大亏的！”小孙扯着嘴角，冷笑着对小语说道。
一名保安死死盯着面前的程梅说：“我劝你们最好还是配合一下，跟我们去保安室，你们有什么投诉，或者是什么意见，都可以跟我们说！这也是在给你们留面子，不要逼我们用强制手段！”
一旁原本安安静静站着等待的段辰，突然掏出手机，对那些保安说：“跟你们说没用，还是让说话管用的人来吧！”
拨了一个号码，段辰等那边接通，对着手机说道：“肖泉，红森林的总经理你认识吗？对，好的，你打电话给她，让她下到大堂来！不用，你先回市委处理你自己的事情，不用过来！”
挂掉电话，段辰对樊小柒说：“他们红森林的总经理叫洪月华，等会就下来了！到时候你如实向她反映一下。你们过来，老妈，在沙发这边坐一下，休息一会！”
“好！”徐芷慧也没有再说什么，儿子的态度已经表明了一切，用不着她来多说什么了，她也不想自己再处理不好，因为她的话，而让身边的人受委屈。
几个人来到旁边沙发坐下，没有位置的就站在旁边，神情都已经放松下来。
反倒是那群保安和总台工作人员，一个个神情尴尬，脸上的表情也是将信将疑。
“那人随便一个电话就能把洪总请下来？开玩笑的是吧？洪总可不是跟谁都能说上话的！”一名服务员压低嗓门，怯怯的对身旁的同伴说着。
另一名同事撇撇嘴对她说：“虚张声势而已，洪总哪里是那么容易下来的，等会见不到人，看这些人还怎么装！”
人群中却有一个声音响起：“肖泉？市委？好像车市长的三大秘书里，有一个就叫肖泉吧？”
“对，我还记过呢！没想到这帮人跟肖秘书认识！那位可是咱们冰城市委的大红人啊！”
“听他的语气，好像是在命令肖秘书做事，这年轻人面生啊，什么来头，一个电话就能让肖秘书乖乖为他办事？”
周围的人窃窃私语，总台服务员和保安的脸上都变了，如果刚才的那个电话，真的是打给车市长身边的肖秘书，那洪总就肯定会下来了！
果然，随着电梯一声铃响，一名身穿