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第一批进来的三个经理:PMC的刘经理、行政人资部的陈子寒、生产部的邹经理,他们介入工作非常快,责任心强、猾主动,通常一周左右就能介入工作,而且在一个月的时间能扭转局势,两个月后能开始走向良性循环。
品质部的余经理,两个月过去了,品质部没有扭转的倾向。我发现他责任心不强,第一个月,一个日本大客户过来,一个新产品要量产,有很多测试及数据要做,要求第二次准备这些资料,第二次客户过来,很多资料都没准备,而且非常的随意,结果那天晚上临时整理这些东西,弄到很晚,我一直陪着他们,客户对我连说了三次:我对他(余经理)很担心。我问及余经理,余经理很随意地回答:“日本人就是这个样子,没关系的。”这是我第一次担心他。
这件事后,我就一直注意观察余经理,发现余经理在公司拔河比赛上,本来一边6个人,为了赢,他居然安排8个,结果拔赢了,被检举出来,全场哗然。在培训上,余经理坐在后面,两条腿架在桌子上听课,在办公室,也将腿架在桌子上,上班抽烟。我和他谈了两次话,依然没什么改变,很多重要的事情都不去跟踪,责任心很差。最后一次我下定决心让他走人。
野蛮上司的情惑68
产品不合格需舀废,品质经理签字报废时,还需要看样品,光凭一张MRB(物料评审报告)是不能决定报废的,因为文字的描述代替不了目视的检查。余经理从来都是大笔一挥签字报废,极不负责。
责任心最重要,一个不猾主动的人,80%的事需要上司操心的人,那所有的管理者都会累死。我需要的是那种猾主动、责任心强、会做事的人,80%的事能主动去做,上司只操心20%的事,这样一个公司从上到下都会轻松。可两个月了,余经理的责任心很差,敲一下动一下,部门没有任何改善,写程序文件也是应付了事,而且余经理让我看不到希望,我不想浪费时间,本来打算ISO9000复审过后再辞退他,刚好报废事件是个导火索,看来没必要再等下去,于是辞退了他。
技术经理钱洋加入公司,第一个月还表现猾一些,一些重要的事会去跟踪。加上他为人比较圆滑,会奉迎人,老板比较喜欢他。因为工作的关系,钱洋与臻总的接触也非常多,林总有个缺点,谁和他接触多了,他就容易生产偏爱,并受这人的影响很大。钱经理第二个月开始就变了,特别是到了湖州一趟之后,变得跟以前完全不一样了。因为去湖州的是臻总、老板娘、我和马副总,部门经理当中就他一个人去,所以,回来之后,那种心态和刚来时完全不同了,只有章冬梅曾有一句预言:臻总带钱经理去湖州,会害死他。
有些可能很容易犯这样一种毛病,喜欢扯起虎皮当大旗,如果一个上司因工作和某个下属接触多些,这个员工就像喝醉了一样分不清东南西北,以为自己变成宠臣了,这是几千年专制思想影响下典型的奴性自卑心理导致的自负。
从湖州回来后,在程序文件会审上,大家都不敢对钱经理提出意见了,因为一提出意见和建议,钱经理马上就会说:
“这个你不懂,你是外行。”
“这个程序文件我是参考GE公司的。”
“这个文件我是参考IBM的。”
钱经理从不接受任何同事的意见和建议,后来我发现,他编制的这些程序文件,都是乱套的,弄得其他部门的经理在会审时都笑起来,我有点恼火,如果搞那么乱,,我一个人就足够了,我们需要的是量体裁衣,而不是乱来一通。
结果,公司所有的程序文件都编制完毕,可技术部除了通过一份程序文件外,其他文件都没完成,弄得我和其他部门的经理加班加点一起来帮他编写。
钱经理喜欢吹牛,动不动就提起以前的某某公司及辉煌历史,一下又拿出某某国际知名公司的什么数据,哪年又是见过海尔的张瑞敏,哪年哪年又是见过富士康的郭台铭,一开始我都有点被他蒙住了,但一个多月后,我发现那是扯虎皮作大旗自卑的表现。
在大家去听一些国内管理专家的培训讲座后,大家都觉得有不同的收获,只有他不停地批评老师这里讲得不好,那里讲得很差等等,唯一要证明的就是:他更厉害。去听培训,不能苛求老师100%都正确实用有效,老师也是凡人,其课程可能也有缺陷,能有10%~20%的收获而且能用在工作中,就已经足够了,培训是去学习又不是一味去挑老师的刺以彰显自己的高明,他的心态一点都不像一个40岁不惑之年的人。
出了问题,在会议上,钱经理也是一天到晚教训指责其他经理,没有任何反省,从不会先检讨自己部门存在的问题,这与我倡导的自我反省和自我检讨文化格格不入。别的部门经理发表点意见,钱经理立马教训别人:
“我以前做厂长时,生产经理做不出来货,我跳起来一拳就打过去。”
“我以前做厂长时,一天要审核七八十张订单。”
“我以前做厂长时,我的PMC经理是如何如何做……”
诸如此类的话非常多,后来,所有的部门经理对他极其反感,都讨厌他,认为他只是个部门经理,却一天到晚摆出他原来那个厂长的架子,光会吹牛不会做事。这两天管理评审会议,我因为请了假而没能参加,由新来的品质经理司马冬主持,在会议当中,钱经理接到一个客户的电话,马上叫大家停止会议,在会议室里一直通了半个小时的电话,让大家在一边等候他,大家感到很愤怒,但没人敢说他(后来才知道,因为他平时比较张狂,下面的人传谣言以为他要升副总)。我后来看了管理评审会议的录相,都觉得是一种为了表现这是一个非常重要的电话,以及自己与客户与众不同的关系,而做出那种夸张的样子,实在恶心。
我和钱经理也沟通过一两次,对他进行了善意的提醒,诸如出了问题先别指责别人,先找自己部门的原因再对其他部门提意见。可是,垢天又依然如故,钱经理的推卸责任带着余经理等人也跟着学起来,导致一段时间公司的风气又变坏。有一次在会议上,我实在忍不住拍了桌子。我以前和他沟通时都比较客气,公司的经理年龄大都比我大,而且受教育程度也比较高,工作经验也比较丰富,因此我强调双向沟通,不会采用对待基层员工的“法家”方式,可他却把上司这种善意当成柔弱,觉得我“不凶”,是个“好人”。拍完桌子后,他马上找到我,希望我以后多指教他,并表示公司真正能帮到我的只有他一人,他真是利令智昏了,一个公司靠一个团队,怎么可能靠一个人呢?
我已经接触了解他很多了,ISO9000文监制,一种纯粹应付的态度;一天到晚炫耀他以前如何如何,但光说不做,并教训其他部门经理,其他部门经理都不敢和他沟通;开会就指责其他部门;我安排下去的工作,从来就是拖着不做,BOM表也没有任何动静;一天到晚为一点小事而不停地邀功;又和以前一样叫公司员工的外号,什么老三、肥仔之类的。
营销部的贺经理向李卫反映:钱经理没事就跑到她办公室,每次都是三句话之后就开始大谈男女之事,嘶知如何拒绝。难怪我上厕所时,经常见到钱经理在贺经理办公室关着门高谈阔论,我还以为他们在沟通工作。
钱经理虚荣心面子观太强了,经常在我和其他同事面前讲他的哪个同学是百万富翁,哪个朋友是千万富翁,我看出他心里的不平衡,虚荣心面子每个人都会有,特别是中国人更是如此,我也有虚荣心,但虚荣心和面子也要有个度,如果虚荣心面子观太强,和别人一比较不是自卑,就是自负、自傲,而且会活得非常压抑,永远不会有一种平衡的心态。
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我的直觉能力很强,感觉他野心太大,想利用公司的平台为他达到什么目的。钱经理离开后,有一次子寒在谈到钱经理时说:“钱经理太急功近利了,他来应聘做技术经理,眼睛却老是盯着总经理的位置,盯着总经理的位置没有错,人都是希望往上走,但也要先做出成绩来让大家信服,可是每个经理都看穿了他的内心,个个都反感他,他真的是聪明反被聪明误。”
我也看得出来,钱经理一开始巴结我,但我不是那种喜欢奉承的人,第一次我会无所谓,两三次后我就会警觉,后来发现我不吃这一套,又和马副总关系特密切,之后和臻总接触多了,就拼命奉承林总,我有一次和臻总、老板娘、钱经理三人出去,钱经理一句话让我起鸡皮疙瘩:“我们只是一个打工的,今天能坐宝马房车也是沾了臻总的光。”这马屁也拍得太露骨了!
钱经理在会议上也经常说企业有企业的潜规则,要遵循这种潜规则,但我最讨厌的就是潜规则,我就是来改造以前臻河的潜规则的,我很讨厌在企业玩这种政治和心计,太费精神了,我对付搞心计的人只有一招:炒人或者将这种人晒在一边。我绝对不想自己管理的企业成为一个潜规则盛行的企业,必须建立一个阳光规则的企业,这种企业发展才具有可持续性。
钱经理的牢骚特别多,我在公司感觉只有罗援朝的牢骚和他有一比。有次开会,有个问题没解决,我要求钱经理尽快解决,钱经理发牢骚表示:他是在给前任擦**!我马上表示:如果不需要给前任擦**,大家可能没这个机会到臻河了。我认为如果一个人一天到晚就在那里“叹苦经”,就开始自艾自怜,就开始抱怨老天,抱怨周边的环境,抱怨别人对他的不公平,那就说明,在这个人所说的那种环境里,他已经是个无能者了。
有一次在喝酒,钱经理酒后表示,自己吃喝嫖赌毒,除了毒,其他无一不精,属四毒俱全。
通过一段时间的了解,我发觉钱经理人品有问题,我后来也后悔,当初面试时,从他的眼神中我就发现他比较圆滑,但自己却认为只是个技术经理问题不大,依然用他。我后来认为:钱经理适合去夜总会工作,那种地方才是他如鱼得水的地方。
炒掉他的导火索事件是,有一天钱经理和品质部的王工出差,晚上大家要培训,晚上王工回来参加了培训,但钱经理没来,我对这种行为进行了批评,并提醒大家如果无法赶回培训,必须请假,不能以出差为名不参加培训。
第二天,下属将话传给钱经理,钱经理非常生气,跑到陈子寒那边发了一通火,说他父亲病了也不准他回去看。陈子寒到我这边解释了原因,我认为家人病了肯定应该回去看,如果我知道了这个消息,还会叫公司的车送他回去,但他至少应打个电话请个假或叫人代理请一下假,可是陈子寒和我都没收到任何请假的信息,我在培训上都先询问了大家,但没有任何人告诉我。
也许中间有什么信息传递不到位导致的误会,我决定主动去找钱经理沟通一下,但我一走到钱经理办公室,钱经理双眼发红:“你别过来,我现在很想杀人。”我看到钱经理如此激动就走了,刚才刘经理到钱经理办公室,钱经理也是情绪激动说他想杀人。
我发觉钱经理可能有严重的心理障碍,就算上司误会了你,先搞清楚情况再说吧,我年龄更小,职位更高,听到子寒说这是一场误会都能主动去找钱经理沟通,而钱经理作为下属且四十岁的人,还如此不能控制情绪,在办公室说要杀人,