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方小光看到他沮丧的表情,心里有些奇怪,据他的了解麒麟汽车的销量一直稳步增长,已经具备成为业界领头羊的潜质,有什么事情会使孙顺祥如此为难?不会是……
“老爷,小姐的同学来了。”吴妈轻声说道。
孙顺祥的思维被打断了,抬起头看着吴妈,眼神有些恍惚,他按了按太阳穴,定了一下心神,放下手中的文件,问道:“吴妈,你刚才说什么?”
“老爷,这位是小姐的同学,小姐让他来一起复习功课的。”吴妈仔细的回答道。
“哦!是吗?你去叫小姐下来吧!”孙顺祥面无表情的说道。
吴妈让方小光先等等,便向楼上孙佳莹的房间走去。
“你好!孙叔叔,我叫方小光。”方小光不卑不亢的说道,此时他在打量着孙顺祥,像是女婿第一次上门见岳父般有些紧张!为了见孙顺祥他可是将那套阿玛尼休闲上装穿来了。
孙顺祥是一个作风严谨的中年人,皮肤略黑,戴着一副金丝边近视镜,很有书生气质。他也在观察眼前的这个年轻人,对于女儿他是寄托着很大的希望,方小光是她第一个带到家里的男孩子,所以格外引起他的注意。
看到方小光虽然长相不算英俊,但是双目有神,气质不凡,举止大方,衣着价值不菲,显然有着不错的出身,第一印象还是满意的。
“坐吧,佳莹马上就下来了。”孙顺祥指了指沙发说道。
“谢谢!”方小光说完,坐了下来。
“孙叔叔,好像碰到难题了,是不是昨天的新闻报道里的事情?”方小光淡淡的问道,昨天他在新闻里看到这样一则快讯,一辆麒麟牌轿车因为故障导致安全事故造成一死一伤,不但将麒麟汽车告上法庭,还投诉到媒体那里,这几天搞得孙顺祥是焦头烂额。
“唉!是啊!出了这样的事情我也有责任。”孙顺祥感慨的叹道,这几天的事让他没有睡过一天好觉,面对方小光这样的学生,他也没有什么顾忌。
“孙叔叔,这次的事情我也看了报道,原因应该在质量上,不能在质量上解决问题,以后还会有类似的麻烦的。”方小光建议说道。
孙顺祥苦笑的点了点头,他怎么不知道?只是现在非常为难,这一次看着问题不大,其实已经到了危机关头,这次事件引起了连锁的反应,导致很多以前的客户纷纷以质量原因进行索赔,他们扬言如果不能给予一个他们满意的答复,就会集体将麒麟汽车告上法庭。
他觉得方小光比较稳重,是一个可以谈话的对象,所以趁着这段时间将难处说了出来。
原来麒麟汽车在企业发展之初走的是低端路线,为了加强竞争力将汽车的成本管理可以说做到了极致,使得麒麟汽车在同类汽车的价格最低,确实抢占了不少市场份额,但是带来的后遗症就是产品为了追求低价,采购的零件比较差,造成毛病不断,4S店的维修处天天排着长队,孙顺祥总是以为企业良好的售后可以弥补质量上的不足,一心扑在销售业绩的增长上,直到这件事造成后果时,他才发觉自己是多么的天真!现在对这件事情的决策好坏,可以说是决定了企业的生死存亡,怎么办?他非常矛盾,也一直在考虑着,难不成真的要被逼破产不成!
“孙叔叔,有句话不知该不该讲?”方小光故作高深的说道。
“小方,你尽管说,我现在也在集思广益,这几天开了会,也没有得出什么好办法。”孙顺祥饶有兴趣的问道。
“好那我就谈谈我的看法,对于这件事我觉得首先第一:要稳住事故的家属,既然人死不能复生,也就是赔偿多少钱的问题,最好让对方撤诉,媒体那边也要让人打招呼,搞到法**即使打赢了官司会影响麒麟的品牌形象。”方小光说完,停了下来做深思状,孙顺祥却急不可耐的等着他的下文。
“小光,你来啦!”孙佳莹刚刚洗完澡,头发湿漉漉的,穿着一套可爱的卡通睡衣,看到方小光边下楼边露出一个甜甜的笑容。
第51章 出谋划策
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“哦!佳莹你来啦!爸爸和你同学谈点事情,你先回房去,马上谈完了就上去。”孙顺祥的胃口刚刚被吊起来,当然不想放弃这个机会。
“哦!知道了,小光你快点啊!”孙佳莹撅了撅小嘴,向方小光使了个眼色回到楼上。
方小光向她笑了笑,转过身来继续说道:“第二:对于其他买过车的客户,他们以前一定是对麒麟品牌很不满,质量上的确出过毛病,只不过缺少一个爆发的契机,而这件事正好给了他们借口,但是他们毕竟是消费者,他们花钱买车这也是他们的权利,为此我建议公司成立一个专门针对投诉的部门,以后即时解决和反馈出现的问题,便于改进也不至于所有的问题集中到一块处理,至于这些联合起来维权的人,公司现在应该立刻派出代表与他们谈判,满足他们合理的要求,平息他们的激愤。”
孙顺祥听到这里不断的点着头,他明白这是解决事情的最好办法。
方小光看着他听得非常认真,接着侃侃而谈:“第三:也是最重要的,质量问题如何解决?首先是解决已经在市面上销售出去的车,好的售后服务不能停,虽然不能彻底解决质量问题,但是却能延长解决问题的时间,对于市面上反映的所有质量问题进行详细的调查归类,联系所有麒麟车主,分批让其去4S店以如活动免费维保为借口,对有引起安全隐患大问题的零件进行更换,小问题暂时没有办法一一解决,也不是最急的事情。然后推出公司旗下新的品牌,全面的提高新车的档次和质量,等到资金充足后,再用优惠的价格以旧换新,将市面上有问题的车逐渐置换,最终树立麒麟汽车良好的品牌信誉,这才是解决问题的根本办法。”
孙顺祥听完方小光的方法,眼中露出复杂的情绪,他怎么也没有想到自己这样为难的事情,对方竟然只用了短短十几分钟就彻底解决了,如果不是女儿的同学,他会马上以高薪千方百计把方小光留在公司的,眼前的男孩子就凭他刚才的话,今后就注定绝非池中之物。
他满意的点了点头,笑着说道:“不错,不错。今天你的话让我很受启发,你这样的年纪能有如此见识,将来一定前途无量啊!”
“没什么!孙叔叔,我只是旁观者清而已,我不过随便说说看法,希望对孙叔叔能够有所帮助。”方小光谦虚的说道。
“嗯!你上去吧!我要好好想想,佳莹在等你,还有以后有空常来玩,有什么事情可以直接找我。”孙顺祥很满意方小光不骄不躁的态度,和蔼的说道。
“那孙叔叔,你忙,我先上去了。”方小光说完起身上楼。
到了楼上孙佳莹的房间门口,方小光轻轻的敲了敲门,孙佳莹拉开门露出可爱的小脑袋,做了个鬼脸问道:“我爸爸和你说了什么?”
“没什么,只不过谈了一些他生意上的事情,我说了说看法,他觉得还行,所以多聊了一会。”方小光耸了耸肩说道。
“算你老实,其实我听到不少,进来吧!”孙佳莹笑着说道。
方小光摇了摇头有些好笑,孙佳莹的卧室,简约大方,收拾的格外整洁,他放下书包走到书桌前,看到桌上摆放着各种学习的资料,就明白为什么她的成绩如此突出。
方小光不想浪费时间,拿出了数学课本和习题册还有做过的模拟试卷,与孙佳莹进行了讨论,孙佳莹的数学基础非常好,只不过在一些难题上对公式的运用上略显不足,所以方小光只要在关键的地方提示一下就能举一反三,数学复习完了,方小光又死皮赖脸的向孙佳莹请教关于外语及其他科目的难题,孙佳莹也一一认真的予以解答,不知不觉已经过了几个小时。
忽然,敲门声打断了他们的学习,孙佳莹打开门,原来是吴妈端了两碗燕窝过来给他们做夜宵。
吴妈好奇的打量着两人,眼中带着未知的笑意,对着孙佳莹说道:“小姐,已经不早了,方少爷如果不走的话,我就准备一件客房,老爷交代一定要招待好方少爷。”
孙佳莹看了看钟已经晚上十点半了,有些不好意思的看着方小光。
“算了,我马上就走,吴妈你去休息吧!谢谢了。”方小光还没第一次就住到她家的打算,为了避免孙佳莹的尴尬主动说道。
“那就喝了这碗燕窝再走,不急不急。”说完吴妈轻轻带上房门走了出去。
“我爸爸好像挺喜欢你的,以前可没有留过我同学过夜。”孙佳莹眨着眼睛说道。
“那当然,我这么英俊潇洒,玉树临风,简直是人见人爱,车见车载。”方小光坏笑着说道。
“受不了你,不早了,我们下次继续吧!”孙佳莹白了他一眼说道。
“好吧!我先走了,剩下的题目明天有空问你。”方小光一边收拾一边说道。
“嗯!”孙佳莹帮着他整理书包哼了一声。
忽然,两人的手同时去拿一本书,方小光故意抓着她的手,却没有放开的意思。
孙佳莹顿时脸上一红,想要抽出来,却感觉手上无力,忙说道:“放手啊!你干嘛!”
方小光却握的更紧了,好似等待许久的冲动一时间忽然爆发,他目不转睛的望着孙佳莹的眼眸,郑重其事的说道:“佳莹,我喜欢你,一直喜欢你,从看到你的第一眼开始,我们交往吧!”
孙佳莹像触电一般,停止了挣扎,她的心跳动的格外快,目光羞涩的看向地面,怎么办?这个坏蛋他说喜欢我,天啦!
方小光并不着急,他不想继续拖下去了,即使高考也没有几天了,对于两人的关系他希望尽快定下来,不然他总觉得寝食难安,所以他决定借此机会表白,他相信孙佳莹对他也是有好感的,成功的把握很大。
“你不要这样,好吗!”孙佳莹央求道。
方小光点了点头,不舍的放开了她温润的小手,等着她的回答。
“我现在心里很乱,让我想想好吗?”孙佳莹想了想说道。
“好吧!你知道我是真心的,我等你。”方小光拿上书包走了出去,他明白孙佳莹是一个很传统的女孩,不会随随便便答应这样的事情,所以,他没有强求她立刻给出答案,该做的都做了,相信答案不会令他失望。
方小光走后,孙佳莹陷入了沉思之中,她想到了方小光与她唱得第一支歌,想到他与张少强打赌赢了时自己的兴奋,想起一起去游乐园游玩的开心,想起他为了解救自己奋不顾身所受的三拳,想到他那激动人心的即兴演讲,一件件刻在心上,令人难忘,直到现在她都看不透这是怎样一个男人,曾经为了家人一蹶不振,却奇迹般的浴火重生,每每给人带来惊喜,她的心里渴望了解这个男人,却又担心自己会像飞蛾扑火般不可自拔,影响自己一直以来平静的生活,还有方小光与江丽娜的暧昧关系也是让她迟疑不决的原因。
想了许久后,她的目光凝视着窗外的星空,终于下定了决心,
第52章 高考前夕
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每年一度的高考终于在六月七日八日开考,方小光考的是理科,因为他希望报考计算机技术专业,孙佳莹则报考了工商管理专业,在此之前江丽娜也