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“那就好,我还有别的事就不说了。”计欣安说着挂了电话,对于陆紫嫣这么早回去睡觉也没有在意。
可就是这么一个小小的疏忽,让她差一点后悔死。
“你也快点,再晚回来我们可不给你和邹泽留了。”严婷婷笑着说完,便挂了电话,看向另两人,“安安说一会外面要下大雪,告诉我们不要出去,会有危险。”
“安安也太小心了,不就是下雪了吗,我看挺好看的,能有什么危险。”张小雪没有见过太大的雪,不知道它的危险之处,转头看向外面飘着的雪花还觉得挺好看的。
“既然安安这么说了,那就有她的道理,我们就听她的吧。”骆家宜听了说道。
“本来不是也没有打算出去,出去看雪景哪有在房里看好啊,还有烤肉吃。”严婷婷笑着夹起一片肉放到嘴里。
另一边计欣安放心的放下了手机,看向郑飞,“这几个人倒是挺会享受的,在自己房里吃烤肉呢。”
“只要不出去,他们上房都没有问题。”郑飞也笑了出来。
这时其他人也都走了回来,“郑总,都通知到了,而且我已经告诉工作人员如果没有什么必要也不要外出。”
郑飞听了点了点头,“很好,你们也都坐下吧,我们商量一下接下来的对策,你们有什么建议也说一说。”
“郑总,如果是暴风雪的话,我们这条路不是通往外面的必经之路,一定会封路的,那在我们这里订房还没有来的客户可能就来不了,对我们也会有一点损失的。”客房部的经理最先想到的当然是客房的入住。
虽然现在的预定的人员大多已经来的,但有些专程来这里过年的人,却还没有到,如果看这种情况的话,可能会有不少人来不了了。
“这个也是没办法的事了,虽然有些损失,但对我们来说应该不算什么,只不过一定要他们沟通好,没有来的,订金全部退还给他们,
而且已经入住的客户,和被隔在这里的,你们一定要给予比平时还要好的服务,毕竟被迫留在了这里,心情肯定也都不好,要让服务人员耐心一些。
还要在房价和其他的费用上给他们进行打折,对那些已经到期却回不去的人可以适当的免费,虽然这次的事是天灾,跟我们没有太大的关系,但我们也一定要做好我们自己的事,让客户感觉到我们的诚意。”郑飞对那客房经理说道。
“好的郑总,我一定跟服务员们说清楚,一定让滞留在这里的游客,感受到家的温暖。”客房经理也理解了郑飞的意思,便点头说道。
“那就好,其他人还有什么问题的?”郑飞看向其他几个经理。
“郑总,不知道封路要持续几天,我们餐饮部虽然大部分的食物都可以在山庄里自给自足,可有些东西是需要从市里运输的,比如海鲜之类的,平时都是一两天就会运进来,现在这个样子可能就满足不了客户的需求了。”餐饮部的经理也坐正后提出了问题。“而且过几天就要过年了,如果一直进不来、出不去的,我们年夜饭可能都要成问题了。”
“那就尽量用山庄里的食物,如果客户非得要吃这里没有的,那就跟他解释清楚,我想他们也不会毫不讲理的,再说他们来这里都是体验农家乐的,只要山庄的特色食物不断应该没有问题,还有山庄内的食物能坚持多久?”郑飞最担心的还是食物,如果这个断了的话,那可就是大事了。
“这个没问题,我们山庄是可以自给自足的,就是坚持到雪化都可以,只不过,过年的菜单可能要改一下了。”餐饮部的经理想了下说道。
“后勤部呢,这么大的风雪电力供应不知道会不会出什么问题,如果突然断电,你们的备用电源的设备和油料都有没有问题?”郑飞的目光又看向另一个中年男子。
“这个请您放心,备用电源我们每周都会检查的,而且油料也足够。”那男子虽然声音不大,但却能让人放心的那种。
郑飞看来对于山庄的大事小情还是很了解的,事情来的这么急,他便在这么短的时间内发现了这些问题,不得不让计欣安佩服,如果换成她,不知会不会手忙脚乱的。
第一百七十七章 情侣的
郑飞见听了几人的回答很满意的点了点头,这些都是平时的小细节,只有到关键的时候便看出重要来了,“你们谁还有什么问题,可以提出来。”
几人都摇了摇头,虽然是特殊情况,但因为山庄本身在郊外,所以对于这些平时就很重视,而且本身在北方,对于风雪又怎么可能没有准备。
因为平时准备的好,所以在他们看来,这种时候其他跟平时也没有什么太大的区别,除了特别的注意一些安全方面的事,只要按平时的严格管理就没有什么事的。
“好,有什么问题可以随时找我,另外我还要说一下,最最重要的还是安全问题,伍刚,你们保安部这几天的任务很重,虽然不用到外面巡逻了,但在室内范围,要增加巡逻的班次,监控室,一定要多留人,保证二十四小时都有人监控,随时注意有没有游客图新鲜跑出去玩。”郑飞慎重的说道,其他的什么损失都是可以弥补的,唯有人出了事,就完了,所以他对此特别的重视。
“请郑总放心,这几天我们就是加班也一定保证不会有一个游客出意外。”那个被点到的男子,嗖的一下站起,打了一个立正,严肃的说道。
计欣安笑了下,这一定是个退伍的军人,虽然应该是退伍了,可身上还有军人的味道。
“好了,你也别这么严肃,我只是提一些意见,在这方面,你是专业的,一切按你说的办。”郑飞摆了摆手示意让他坐下。
见伍刚坐了下来,郑飞才笑着看向计欣安,“安安,你们两个还有什么要补充的没有?”
“郑哥说的已经很全面了,我们哪还有什么要补充的啊?”计欣安回头看了下邹泽,见他也一样,便笑着说道。
她的确有要说的话,可却不是现在这种场合能说的,因为是私事所以要等他们的正事说完才行。
“那好,我们随时有什么事保持联络。”郑飞点了点头,“现在都回自己的来世岗位去吧,此时不比平常,一定要小心,就请大家多多费心了。”
“郑总客气了,这些都是我们分内的事,我们一定会尽心尽力的。”几人忙摇头说不敢当。
其他人都离开后,便只剩下三人,计欣安这才开口,“郑哥,明天真的会封路吗?”
郑飞当然知道她担心什么,“现在还不确定,不过现在看来,如果是暴风雪的话,这种可能性会很大。
政府虽然会全力清雪,保证交通,可我们这里不是出城的毕竟之路,肯家是顾不到这里的,所以为了安全起见,封路就成了必须的了。”又看计欣安有些犯愁,“是不是担心他们回不了家了?”
计欣安点了点头,看来不止他们几个,就是自己也回不去了,她还好些,可他们几个整个寒假都没有回家,现在连过年都回不去了,心情一定会很不好。
“这也是没办法的事,就算是不封路,你们回了市区也没有用,这么大的风雪,机场一定已经关了。”郑飞也知道几人明天应该回市区的,可现在这种情况就只能留下了。
“看来我们都要留在这里过年了。”计欣安苦笑道,“还真被我们说着了,这回能感受一下在外面过年的感觉了,郑哥欢不欢迎啊?”
“当然欢迎,而且一定会让你们过一个与众不同的新年,保证不会亏待你们。”郑飞笑着说道,又看向计欣安,“不过,你得跟他们几个好好说一下,本来都说好要回家过年的,结果现在走不了了,心情一定会不好。”
“这你就放心吧,他们不会有事的。”计欣安笑了下,虽然也知道这也是在安慰郑飞的话,可事已至此,也没别的选择了。
听了计欣安的话,便也不再多说,“还没吃饭呢吧,我们一起吃吧。”
“不了,他们几个还等着我们回去一起吃烤肉呢。”计欣安笑着说道,也知道现在这个时候郑飞一定很忙的,自己既然帮不上什么忙就不去跟着添乱了。“而且还要跟他们说现在的情况,总不能明天临走之前才让他们知道吧。”
“去吧,好好跟他们说一说,不过你们几个倒是挺会享受的,这种天气在房间里烤烤肉,再围着‘火堆’聊天,这种感觉最好了,可惜我是无福享受了。”郑飞笑着说道。
“会有机会的,这回不走了,不知还要呆上几天呢,我才不信你能一直忙着,再说也没有那么多事给你忙啊。”计欣安也笑着跟他开着玩笑。
两人说完正想回去,这时伍刚和一个保安却突然跑了过来,“郑总,刚刚监控室的人看到有一个游客从山庄出去,向滑雪场的那个方向走了。”
“什么时候的事,怎么才来报告?”郑飞一听就急了,外面的风雪越来越大了,现在跑出去不是送死吗?
“刚刚那人出去时只是刚下雪,我们还没有通知,监控室的人也总是能看到这样单独外出的人,就都没有留意,以为一会就回来了,可直到我刚刚去通知他们的时候,他们才想起那人出去后到现在还没有回来呢。”伍刚解释道。
“是哪个房间的人?”计欣安忙问道,总要先弄清楚是谁吧。
“不知道,在监控里根本看不清楚脸。”伍刚虽然不知道计欣安倒底是什么身份,但并没有因为是计欣安的问话就不理她,而是转过头来看她。
“马上让所有的服务员,挨个房间去敲门,确认一下走的是谁,另外看一下其他人还有没有不在的,这回一定要确保所有人都在山庄内。”郑飞听了马上说道。
计欣安听了也跟着一起去帮忙,而且她第一个想到的当然是自己寝室的那几个人。便先跟邹泽一起跑回了他们吃饭,自己顶楼的那个房间。
打开了门见他们还在露台里吃着,轻松了一口气。
“安安,你回来了,快吃吧,都给你烤好了。”严婷婷见她进来,也没有注意到她的不对劲。
“我还要出去,你们在这慢慢吃,千万不要出去。”计欣安再次的叮嘱道,真怕他们因为贪玩,又不清楚 外面的情况而出去了。
“怎么了安安,是不是出什么事了?”骆家宜发现计欣安的脸色有些不好,便问道。
“刚刚下雪的时候有个游客出去了,到现在都没有回来,现在服务员正在确定是哪个房间的人,我回来看看你们在不在。”计欣安解释道,知道这件事也没有什么好隐瞒的。
骆家宜听了她的话,突然脸色一变,“坏了,快去看看陆紫嫣。”刚刚在陆紫嫣离开的时候,心中的那丝不安,又出来了,今天一直就觉得她与平常不一样,但也没有太上心,现在听了计欣安的话,直觉那个人可能就是陆紫嫣。
计欣安听到她的话脸色一变,也跟着他们一起跑去,“是怎么回事?”路上计欣安转头问向骆家宜。
“晚上我们吃饭前就觉得她不对劲,饭也不吃了,就要回去睡觉,可我看她的样子根本不像是困的样子,可根本也没有想到她会出去啊。”骆家宜也边跑着边将自己的猜测说给计欣安