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太多接触的机会。那些不健谈的年轻人通常不善于阅读，课业也不会很好。大人们要引导孩子，使他们畅谈并帮助他们用合适的词语来表达自己的想法和感情。”怀特还建议在对话中应该用适度的眼神交流，大人要试着把自己放在孩子的角色中去，或是把孩子提升到你的高度。
教授那些远离社会活动的害羞孩子参与公众活动，用多种途径引导他们进行交流、合作并且使他们能够引起其他孩子的注意。在第10章中讲到的一些技巧，会对害羞的孩子或学生有一定效果。来自罗切斯特市和伊利诺伊州的一个研究组表明，没有朋友的三、四年级的孩子们，通过一个月社会技能训练后，能被其他人接受并拥有了朋友。
抚摸、信任和温暖
“今天拥抱你的孩子了吗？”罗西塔·佩雷斯（Rosita Perez）在博客上提出这个问题。她每天都会拥抱她的孩子并建议我们也这么做，因为这样对孩子的健康有利。研究员詹姆斯·佩所特（James Pressot）进一步提出身体接触可以作为一种减少人与人之间、民族与民族之间暴力的有效方式。他的研究表明：身体接触越少的文化越具有攻击性。那些不喜欢和别人身体接触的人更倾向于对罪犯施以重罚，支持给予经济犯死刑，并且更加固执和崇尚权威。
在抚摸、身体表达和爱方面，有的文化呈支持与开放态度，而有些文化则采取禁忌态度。来自地中海和拉丁民族等地的人要比来自北欧和远东的人更开放，更容易被人接纳；在美国，我们遵循英美北欧标准——禁止男性之间温柔的身体接触，并且限制在一些公共场合表达爱慕。对于很多人，只有当医生把脉时或遇到拥挤的地铁时，或者是为进球而摔倒时，他们才会有身体接触。
抚摸以一种直接而原始的方式将我们和别人联系在一起。它让我们不再漂泊、不再迷惘，切实地感受到存在的乐趣和其真实性。
拥抱一个孩子是特别快乐的事情，但是很多父母在孩子开始长大时就不再习惯于拥抱他们。
思考并回答下面有关抚摸的问题。
◎你抚摸、拥抱、轻拍、亲吻你的伙伴、父母、亲戚或密友吗？如果没有，为什么不这样做呢？
◎你在小孩面前这样做了吗？如果没有，为什么不这么做呢？
◎你过去拥抱、抚摸、亲吻你的孩子吗？
◎经常这样做吗？
◎你现在还是经常这样做吗？
◎你什么时候，为什么停止或减少这样做？
◎你喜欢被抚摸吗？
◎你喜欢抚摸别人吗？
◎你的小孩喜不喜欢被抚摸？你是怎么知道的？
尽量多给你的孩子一些抚摸吧，特别是害羞的小孩。如果你真的不喜欢这样做，强迫自己再次尝试。我常常想起那个周六的晚上叔叔跟我们做游戏的美好时光。尝试建立有益于你传递和表达的信息中心。
信任可能是衡量人与人之间关系最重要的尺度。它赶走了令害羞者恐惧的东西，比如：遭遇拒绝、嘲笑或背叛。它为友谊铺垫了道路，它是爱与接纳的核心。
你可以通过以下方式让你的家庭或班级成员相互信任。
◎支持孩子，无条件地接受孩子，即使你没能改变他们的一些行为（并让他们注意你的变化）。
◎使他们敞开心靡地谈论自己。
◎开放地对待孩子。
◎不要轻易给出承诺。
◎一定要始终如一，尽管有时会违背你的标准，价值观和行为准则。
◎最后，一定要记住，当你没有答案、解决方式或没有能力改变时，确保你在用心地聆听，热心地关注。
下面是几种通过身体接触提升彼此信任的训练方法。
跳吧，宝贝，跳吧
自从我的女儿扎拉能够独立地从婴儿床上站起来的那一刻起，我就一直和她玩“跳吧，宝贝，跳吧”的游戏。我鼓励她从桌子上跳到我的怀中。一开始，我示意“1、2、3，跳”的时候会向她靠近。当她开始会判断时，我试着向后缩回手和身体，这样她就必须跳得更远。信任就这样在我们之间形成，你可以观察到孩子起初迟疑、紧张的动作变得更自由、更大胆，甚至伴随着开心地尖叫。你必须有一个清晰地表示你准备好，可以开始游戏的信号，你没有必要站在桌子上亲自做示范，孩子们完全可以根据你前后的言行做出判断。
信任盲行
为了体验对视觉的过度依赖，而导致我们不再信任其他感官的现象，安排两个孩子为一组，其中一个闭上眼睛（蒙上眼睛）20分钟（或者更久），另一个充当向导。“向导”引导“盲人”环绕房间一圈，穿过大厅来到外面的开阔空间。问他感觉到了什么，“向导”尽量使“盲人”的感官感受到更多更丰富的内容。在一个安全的地方，最好是一片开阔的场地或整洁的大房间，让“向导”离开“盲人”一会儿。请“盲人”寻着向导的声音跑去，再通过触觉找到向导的头和手。交换角色、重复练习直至所有的参与者都有以下相同的感觉步骤：
◎相信自己的感觉
◎信任他们的向导
◎起初对视觉和向导有依赖
◎灰心、沮丧和愤怒
◎被独自留下
◎与向导重聚
◎交换角色
待人温和
温和在不同的关系中有着不同的含义。对我而言，它总是充满了关心、温暖的情绪，却不是把孩子、学生或者朋友当做易碎的瓷娃娃。温和的反义词是严厉，在本文中，温和也可能是冷酷、淡漠、苛求和薄情的反义词。温和是人性中温暖的阳光，它使我们成长，使我们的内心开出自信的花朵，在温和的氛围下成长中的孩子的神情和行为表现都会很阳光。
◎像歌中唱的那样，下一次试着温柔一点。
◎不要怕对你的孩子们说“我爱你”——不管他们的年龄多大或身边有谁在听。说出来并表现出来。
◎同样，使他们有机会对你表达温柔。如果你做不到，那么把它当做必须要处理的困扰。
爱人与伴侣
当你想帮助自己的伴侣或爱人克服害羞时，我们已经处理的大多数案例会对你有所帮助。在这里，我们特别关注亲密、自由和自主性。
亲密是与另一个人在身体和精神上的接近。害羞经常使害羞者无法感受到身心的亲近。因此，他们很难发展成为亲密关系，即使在亲密关系中，害羞也会阻碍进一步亲密。
◎花些时间来建立必要的信任，并表现出你对爱人和伴侣的关心。
◎给对方情感上的支持和心理上的安慰。
◎对爱人和伴侣表示认同和关注。无论在公共场合还是私人场合都要表达出：在你眼中，他很特别。
◎从建立关系和自我表露开始，就要清晰地表达出自己的感觉，敢于承担自我表露的风险。而且要在亲密关系发展过程中，一直坚持这样做，因为对害羞者而言，时刻都要逾越害羞的障碍。此外，你的温柔和敏感使你看上去不会过于武断和咄咄逼人——尤其当你害羞的伴侣是一位有些大男子主义的男人时。
◎避免对爱人和伴侣做判断性的评价，尤其避免在做爱时给予对方评价。尽情水乳交融享受身心的愉悦。
◎表达你的需求、你的不确定以及你想从爱人那得到什么，也可以表达在发生关系时你的感受。
◎帮助创造爱的氛围。配偶中的任何一方可以没有压力地说出此刻不想做爱，或者告诉对方自己没有达到性高潮而不感到羞愧。
◎不管性生活是否满意，双方都要共同承担责任。
自由与自主性
诗人纪伯伦有一首歌颂爱情的诗歌。
快乐地在一起舞唱，却仍让彼此静独，
连琴上的那些弦子也是单独的，虽然他们在同一的音调中颤动。
彼此赠献你们的心，却不要互相保留。
因为只有生命的手，才能把持你们的心。
要站在一处，却不要太密迩：
因为殿里的柱子，也是分立在两旁，
橡树和松柏，也不在彼此的荫中生长。
害羞的爱人和伴侣并不是私人财产，他们既不需要你如视珍宝那样爱惜和守护，也不可能是任你踩踏的门槛。他们也需要自由的空间发展自我，也需要独立的身份。这样，他们才会是你一开始就爱上的那个人，且不会变成另一个沉默的你。
◎选择令你们很舒服，分开也很快乐的朋友或环境。
◎别人对你们的评价并不重要，更不能要求爱人成为别人期待的那样。
◎支持爱人有自己的活动、朋友和爱好，这会给你们的生活注入活力。
◎学习接纳爱人之间的差异，公开讨论，协商做事，共同合作。
◎如果你害羞的爱人在焦虑或生气时惯于沉默，尝试着用温柔的办法让他开口讲话，而不是把沉默当成军火库里的武器。
◎鼓励爱人在犯些小错时一笑了之，营造幽默的氛围。
害羞自助小组
自助小组为害羞者提供自愿与人见面的机会。这些小组有很多活动方式，我认为最具实效性的是培养他们的交流兴趣，让成员们分享如体育、戏剧、宗教、文学、娱乐等方面的心得。由于成员普遍都很害羞，我们会在图书馆公告栏上公布关于为害羞人群组建的有相同兴趣爱好的娱乐自助小组。主题看似也都是很普遍的：圣经、保龄球、野炊、表演、晨练、魔术、专用英语、微型战士和科幻等。
害羞诊所
为那些害羞的人提供帮助的治疗中心不多，这里主要介绍三个中心。前景最好的是由宾夕法尼亚州派克大学（University Park；Pennsylvania）的格兰特·菲利普斯（Gerald Phillips）博士创办的友情诊所。诊所强调交流时的竞争性，让成员用较为缓和的行为方式，来帮助沉默寡言的人克服舞台上或即将发言时的恐惧，以及害怕在公众场合表演的困扰。
另外一个相似的组织是由克莱蒙特大学（Claremont Colleges）研究中心的心理学家多萝西·史密斯（Dorothy Smith）创办的。她发现越来越多的人愿意加入“害羞工作室”而不是“自我肯定训练工作室”，因为他们最大的困难，不是在特别场合需要自我肯定，而是很难与他人进行正常的交流。正像前面提到的诊所那样，克莱蒙特害羞工作室强调学习和练习对话技巧的重要性。
在斯坦福的害羞诊所，我们使用特殊方法帮助就诊者解决各种导致他们害羞的问题。为了缓解焦虑和身体紧张，我们有一项放松、调节情绪的训练。在改变消极的自我认知和塑造自尊心方面，我们使用新方法帮助就诊者更明白他们所讲的话，使他们认识到哪些谈话是不恰当的，并加以克服，这个方法有利于积极自我形象的重塑。和其他方法相比，交流技巧的运用尤为重要，使用录音带，在自我感情表达方面（尤其一些特殊感情，如生气、发怒、敏感）进行训练。
对高度焦虑者实行角色扮演的训练。例如跳舞、工作面试、约会、在小型会议上发表讲话、进行采访，或是参加宴会，这些场景都是学习克服害羞的好时机。
治疗害羞最重要的一项是在真实生活中完成“家庭作业”，诊所规定就诊者必须对完成作业这一训练项目签订合同（正如这本书第二部分概述的那样），这样才能保证行之有效。用这种方式，我们对害羞的治疗能更好地和生活融为一体，可以保持治疗的恒久性。
除了特别的治疗方法，我们也会和就诊者谈论一些书本中经常运用的基本方法。
◎能控制你的感�