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第一卷 迈入围城－开胃果茶，恬淡美好，淡淡果香：第10章 阮书杰
阮书杰注意到白弈棋，是在有一次早晨上班的电梯里。弈棋当时刚到威盛，阮书杰还对她没有什么印象，但弈棋认识他，在电梯里遇到他时，礼貌地问候了一声，两人一起走进电梯，公司办公室就在这栋写字楼的12层。
电梯里，阮书杰威严地站立着，弈棋则显得特别轻松，沉静地站立在他的右侧，不卑不亢。阮书杰知道她是公司的员工之后，就暗暗地观察她。其实，他一直都在状似无意地观察着每一位员工，只有平时仔细地观察，才能发现人才，也才能知道谁对他、对公司有利或有害。
他发现这个新来的职员跟其他职员有点不太一样，却又说不出是哪里不一样，先且说是比较镇定吧。以前与公司的职员同电梯，尤其是在只有两人时，职员往往会特别地拘谨。或是小心翼翼，或是迎奉拍马，或是试图引起他的注意，当然，最后一点，通常是女性职员，尤其是仗着有点姿色的女职员，往往想一步登天。就没有像弈棋这样的，这引起了他小小的好评。
后来，阮书杰知道她是市场部王经理的助理，新来的，也没有太过留意她。但后来，他慢慢地发现市场部与别的部门，冲突明显地少了许多，经常听到其他干部或职员说起一个人：白弈棋，对她赞赏有加，她的人缘之好，是所有员工里最好的。有好几次他路过市场部时，都会稍微地注意一下她。面对王经理那样刁钻、强势的个性，居然还提前两个月试用合格，而且也没有听到一声抱怨。市场部做的宣传策划案、促销案、广告案子，都有了许多的新意，王经理说是自己的点子，其实他知道肯定与那个白弈棋脱不了关系。
…………
最近发生的一件事情，弈棋出色的工作能力，还有那种对工作负责的态度，那股拼劲，再一次让他深深地欣赏，也在心底里记下了。
公司要做ISO9000外审，其中有一项重要的工作：顾客满意度调查，以前这个工作没有人做过。公司也是第一次做ISO9000，大家你推我推，都不愿意接这个烂摊子。虽然有一些现成但粗糙的模型可以使用，但却不能体现公司的实际情况，也不符合公司的要求。外审小组的要求是，要做出一套威盛自己的顾客满意度调查系统。
总裁办公室里，阮书杰深沉地看着站在超大办公桌前的王经理，精明的眼睛里精光一闪。
“王经理，这个顾客满意度调查系统由你市场部负责，销售部配合完成。”阮书杰最终决定将这个工作交给市场部。他所规划中的市场部，有一部分职能是在监督销售部的。这种最能反应销售部情况的调查，当然要好好的去做，他想从这里知道最真实的顾客声音，作为评定销售部和其他部门的一个软性指标。
王经理修饰精致的娥眉轻皱一下，妩媚的眼睛暗暗地观察着阮书杰严肃认真的表情，暗自咬牙地接下了。阮书杰很少这么坚定地给她安排任务的，这个工作推脱延误得太久，这次内审时居然将它遗漏了。
王经理气冲冲地从总裁办公室走出来，重重地坐在办公椅上，这种吃力不讨好的事情，居然落到她头上了。不是应该销售部与品质部这两个部门去“打”吗？凭什么给她？她抬头看见了坐在前面的白弈棋，突然露出了笑容，自己不是一直在找理由开她吗？手上不正是最好的“理由”，如果这个任务她完成不好，就……
“小白，你过来一下！”王经理硬着嗓子叫唤着弈棋，脸上无一丝表情，本来愤怒的心情因刚才的计划而心情大好。
弈棋忙放下手上的工作，来到她的办公桌前。
“公司10天后要进行ISO9000的外审，这是公司第一次进行外审，在内审完时发现还有一个重要工作遗漏了，那就是顾客满意度调查。现在这个工作由我们市场部来做，你看一下具体的要求及ISO9000文件，来完成这个任务吧。”王经理将资料递给她，声音是惯有的冷淡。
“顾客满意度调查？经理，我没有做过，有相关的资料可以参考吗？”弈棋打开文件夹，仔细地看起来。
“没有，一切从头开始做。网上有一些固定的模板，你找来参考一下吧！有一个条件，要符合公司的实际需要，也要能反应真实的顾客意见，以供公司参考。”王经理淡淡地交待完，就指示她回座位。
弈棋感觉到了王经理对她的故意刁难与排挤，自己并不是学市场的，一切都是来威盛以后现学的。她现在所看的书，都是跟市场策划有关的书籍，但她看书学习的速度有点跟不上王经理对她工作安排的速度，经常出奇不意地给她安排各种工作。
但这又何尝不是一种逼自己前进的动力呢？没有王经理这几个月来的“严格”要求，她的进步也不会这么快。有强烈的需求时，再去学习，效果往往是翻倍的。所以，弈棋并不觉得难受，仅只是作为一种压力，逼自己学习、前进的压力。
市场部的其他同事，都纷纷为弈棋抱不平，暗地里说王经理是感觉到了威胁，心胸狭窄，害怕弈棋超过她才这样对她的。弈棋笑笑地不做任何回应。她只想做好工作而已，也不觉得有多难受，真到了她所无法容忍时，走人就是了。
抱怨不能解决任何问题，那又何必去抱怨呢！增加自己的“资本”才是最重要的，现在这样的环境，才是她学习、增加“资本”最好的环境与条件。
弈棋一头扎进了这个从未做过的工作之中。收集了网上所有能搜索到的模型及相关知识，然后仔细了解公司的产品、客户的性质、所处的行业，开始设计调查模型。她策划了整个调查方案，包括评分办法、统计方式、统计模型、最终的纠正方案等等。从方案设计到调查问卷的发放、回收、统计、分析，最终写出了一套适合威盛独有的顾客满意度调查方案，并将调查结果一起递交给了王经理。
而这10天，弈棋整整瘦了5斤，让风闲云紧张心疼极了，整天想方设法地想让她多点吃东西，发誓要让她将肉给补回来，惹来弈棋无奈又甜蜜的抗议。
在ISO9000外审评审会议中，整个外审小组对威盛的这套顾客满意度调查方案是赞不绝口，说审核了这么多家企业，将这个调查做得这么细致又符合企业需求，结果分析与纠正措施做得如此好的，威盛是第一家。
这次的外审会议让阮书杰赚足了面子，当下决定要奖励办事的人员，后来才知道，是白弈棋所为。看着王经理嫉妒的眼神，独揽功劳的举动，他心里记下了这个名字：白弈棋。才不到22岁的小女生，如此能力与拼劲，值得培养。
王经理是阮书杰的情人，这在全公司都不算是太秘密的秘密。
她看着阮书杰对白弈棋那个小丫头感兴趣，不管他是对她的能力还是对她的人感兴趣，都让王经理很不高兴，非常的不高兴，经常私下在他面前说弈棋如何傲气不受管教，如何的不尊重她。阮书杰都是表情高深地微笑了事，不做任何表态。
女人可以拿来玩玩，但为了女人，还不至于让他昏头、昏眼，更不至于看不清楚谁是真正的人才，否则，威盛也不会有今日的发展。
临近春节时，因产品宣传内容的问题，王经理与技术部门发生严重冲突，阮书杰很公允地处理了这件事，当众批评了王经理，使她一气之下在众人面前提出辞职要求，阮书杰当即应允，然后绝然地一走了之，留下一脸错愕的王经理面对众人的嘲笑声。
第二天，王经理就来公司办理好辞职手续，红着眼眶离开了。她在走之前，狠狠地瞪了弈棋一眼，她眼里的愤恨与悔恨是这么清晰地传递给了弈棋。
王经理刚离开公司，弈棋就被叫进总裁办公室，让她连思考整件事情的时间都没有。
…………
“阮总，您叫我？”弈棋站在超大办公桌前，静静地看着坐在大皮椅上的男人。
年仅三十六岁的阮书杰，浑身意气风发，一种这个年龄的成功男人特有的魅力与自信从他身上散发出来，风流倜傥就是形容这样的男人吧，弈棋在心底里默默地评估，这也是她第一次近距离的观察阮书杰。
“嗯，弈棋啊，到这边来坐，我们聊聊！”阮书杰从大皮椅上站起来，走到会客的小沙发上坐下，指着他对面的位子示意弈棋坐下，并亲切地唤她弈棋，这可是在之前从来没有过的事情。
他找她干嘛？王经理又为什么突然辞职？弈棋边想着今天发生的事边坐在阮书杰对面。
弈棋镇定地看着阮书杰，抛开一切杂乱的猜想，想弄清楚他为什么突然找她。
2007－12－27
***
第一卷 迈入围城－开胃果茶，恬淡美好，淡淡果香：第11章 升职
“弈棋，我看了你的简历，你虽然没有很好的学历背景，但你在大型的港资企业工作过，而且工作非常出色。你来公司虽然还不到1年的时间，但你的工作能力是有目共睹的。”阮书杰毫不掩饰地夸奖，让弈棋微愣了一下。
“谢谢您的夸奖！”弈棋态度大方地诚恳道谢。
“呵呵……你真的比一般同龄女孩要稳重很多。弈棋啊，你对做‘市场’如何理解啊？”阮书杰的眼神转深，探究地问着她。
“呃……阮总，我本就不是学市场营销的，对于如何做‘市场’，我还在学习之中。”弈棋坦白地告之自己的不足。
“嗯……”
阮总低头沉思了一会儿，然后目光炯炯地抬头看着弈棋，沉声地道：“弈棋，市场部的日常工作，你这一年来应该基本已经熟知了，至于如何做‘市场’，我相信你的学习能力与领悟能力。现在，我准备给你一个更大的平台去发挥你的能力，想让你做市场部的经理，你感觉如何？”
阮书杰突然丢出的这个消息让弈棋太意外了，她瞪大黑亮的眼睛看着他，怔怔地回道：“阮总，我……我才刚到公司不到一年，而且无论是年历还是资历，包括能力，都……”
“弈棋，我不想听其他理由，我暂且将这番话看作是你的谦虚与知自己吧！我现在只问你一句话：有没有信心完成我交给你的这个任务？”阮总果断地打断她的理由，锐利的眼睛深深地注视着她。
弈棋强做镇定地回视着阮书杰，内心在激烈交战着。这个消息来得太突然，她没有任何的思想准备。她本来就是市场部年纪最小的，来公司的时间也是最短的，如果接下这个位子，如何服众、如何立足、如何做好，是很大的难关与挑战，但又是最大的机遇。
“有信心吗？”阮总深沉地追问了一句。
“有！”虽然脑子混乱，但弈棋还是直觉地回答了。
她从来就不是认输的人，再难做的事情，总有做到的办法，努力就行！
“呵呵……你知道其他部门怎么评价你吗？交给白弈棋的事情，就让人放心！弈棋，希望你也能让我放心！我看着呢！好好的调整心态，两天后的公司例会中，我会宣布人事命令。好好努力！”阮书杰轻靠着沙发笑了起来，不似平时的疏远与陌生，今天的他，让弈棋感觉“亲切”。
弈棋头脑发胀地回到座位上，看着后面已经空空的大办公桌，心情复杂极了，并无一丝得意或高兴。王经理虽然性格刁钻，但她做事雷厉风行，有她特有的霸气与强势。弈棋知道，这正是她所欠缺的，她太过温和。她能做好吗？面对这个职位，她更多的是感�