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处理一些打架斗殴纠纷时，如果民警到场，双方就都会把各自的关系亮出来。你认识派出所的，我就认识公安局的。你有市公安局有关系，我在省公安厅有熟人。总而言之一句话，就是要让处理的民警偏向自己一方。
但靳海洋在碰到这种情况的时候，总能秉公执法。这是他的隐形优势，而且他很热**这份工作，面对老百姓的时候，也特别能替他们着想。比如说，有一次他接到报警，说有一辆小车撞了人之后准备跑，结果被愤怒的路人给拦了下来。结果他到现场之后，车主那方已经来了一个人，把他拉到一旁。
“今天我这朋友喝了点酒，这件事你帮我处理一下。”那人说道。
“你放心，我们会秉公办事的。”靳海洋说道，交通事故，自然得由交警大队来处理。
“这么点小事让交警来处理干什么？你认识派出所的靳海洋吧？他是我的朋友，我们关系很铁的。”那人信誓旦旦的说道。
“你认识靳海洋？”靳海洋哑然失笑的。
“那是当然，我们是从小一起长大的兄弟，而且你知道吧，他跟于立飞是同学，关系很好的。”
“你叫什么名字？”靳海洋问，他很少跟人说起与于立飞的关系，可是没想到现在一个外人，竟然都知道自己跟于立飞的关系。之所以把自己抬出来，恐怕也是想更好的办事吧。如果碰到其他同事，恐怕真的会偏帮他。
“刘振泉啊，你问靳海洋，他肯定认识我。昨天晚上，我还跟他一起喝酒来着呢。这小子的酒量不怎么样，喝了半年就醉了。”刘振泉言之凿凿的说道。
“昨天晚上你们还在一起喝酒？我怎么不知道呢？”靳海洋越听越好笑，好整以暇的问。
“我跟他喝酒，你怎么能知道呢？”刘振泉还没有意识到，他所谓的“靳海洋”就在自己眼前。
“这是我的工作证，我就是靳海洋。当然，你也不用担心，我们会秉公执法的。只要你们违了规，该受什么处罚就受什么处罚。不要因为有了关系，就能受到优等。”靳海洋把自己的证件拿给刘振泉看了看。如果说以前这样的情况可能还会发生的话，那么现在这样的情况将会越来越少。
自从于立飞开始重视110的工作，并且在指挥中心增设了条投诉热线之后，所有民警的态度和水平，根本就不用培训，一下子就提高了许多。只要是有了打了投诉电话，于立飞就会落实到人。为此，有几名民警因为处置不公，还向当事人赔礼道歉。有人甚至还受到了处分，最重要的一位，被调离公安机关。
如果投诉热线真的有用的话，出警的民警，谁还敢吊儿郎当？幸好靳海洋从来就没有想过要偏向谁，否则的话，也会被投诉。现在所里的民警，一提到投诉就头疼。这是他们头上的紧箍咒，每人出警的时候都会小心翼翼，生怕出了什么差错。
“好的，我们接受你的一切处罚。”刘振泉一看到靳海洋的证件，马上尴尬着说。
于立飞对什么事都较真的态度，正在一点一点的改变着二峰县公安局的工作作风。或许他刚开始的时候没有意识到这一点，但是看到民警对投诉热线的态度，让他确信，自己当初的决定是正确的。
其实像这样的投诉热线，很多地方都搞过，但很多地方的投诉热线，要么是没人接听，要么是永远占线。上面的领导不较真，下面的工作人员，自然也不会认真对待。
ps：这几天真的好忙，暂时又只能每天两更了，抱歉。（未完待续。。）
第六百一十三章 投诉的结果
李森是二峰县农贸市场的一个普通商贩，他每天天没亮就自己做豆腐，做好之后就送到农贸市场销售。** Ｘ。他的豆腐又嫩又甜，很受欢迎。每天三百来斤豆腐，不到九点就能销售一空。这天早上，他的豆腐卖完之后，把豆腐框框装到三轮车上，正准备回去的时候，在农贸市场的大门，却跟一辆女式摩托车碰了一下，结果他的豆腐框框掉落了一地。
“老头子，你瞎眼啦！”骑单车的人叫宋仁，本来家里让他来买菜就心不甘情不愿，只想着快点随便买点菜回去交差，没想到还没进农贸市场，就跟李森的三轮车碰了。对方的豆腐匣子掉了一地，他的摩托车也摔到了地上。
“是你撞了我好不好？”李森因为忠厚老实、用料实在，所以他的豆腐卖的非常好。而且他在市场里的名声也很好，很少人跟人起争执。
“你个死老头子，要不是你出来，我能撞上你？”宋仁原来就是在混街面的，只不过最近公安局好像打了鸡血似的，所以这段时间一直龟缩在家里。
“路这么宽，你速度慢一点，不就撞不到了？”李森生气的说，其实这样撞一下，双方都没有受伤，他的豆腐框框一下子也摔不坏。
“不行，我的摩托车摔坏了，你得赔。”宋仁原本无理还要搅三分，现在他的摩托车摔伤了，更是得理不饶人。
“我的豆腐框框还摔坏了呢。”李森说道，这些框框都是他做豆腐的工具，平时他都是轻拿轻放，现在摔到地上，他还心疼呢。
“你的豆腐框框值几个钱？摔了老子的摩托车，还耽误老子的时间，快点赔钱！”宋仁冲到李森面前，一把抓住他的胸口。差点就把李森给提了起来。
“你放开我，要不然我报警了。”李森说道，他晚上看县电视台的时候，看到了公安局的新闻，说现在的110出警速度大为加快，而且办案民警都是秉公执法，人民公安真正成了人民群众的守护神。
“报警？你还敢报警！你个糟老头子，不要命了是不是？”宋仁听到李森竟然还敢报警，怒从心头起，恶向胆边生。抡起拳头就向李森挥去。
农贸市场的人一看到宋仁动手，马上就拨打了110。接到报警之后，城关派出所迅速出警。现在靳海洋已经习惯了110的工作，除了接听电话之后，也开始出警了。今天他接到电话之后，也没有开车，跟一名同事骑了一辆摩托车就赶了过来。从接到110报警平台的指令，到到达农贸市场，只花了三分钟。当然。从农贸市场的人报警，到他们出现在现场，差不多有四分钟了。这样的速度，相比原来已经非常高。就算是跟市里甚至是省里相比，这样的速度也是排在前列的。
“住手！”靳海洋赶到的时候，正好看到宋仁已经把李森打倒在地上，虽然旁边的人都在劝阻。可是却没有人敢上前制止。
“公安局的来了，那好，你给评评理。我的摩托车被他撞坏了，竟然敢不赔钱！”宋仁高声说道。
“就算你再有理，打人也变成没理了。你怎么样，能站起来吗？”靳海洋把李森扶起来，关心的问。
“公安同志，你给评评理，我从里面出来，拖着这么多东西。他骑着摩托车进来，速度这么快，是他自己撞到我的车上来的。”李森说道。
“你们各自介绍一下情况。”靳海洋拿出笔和记事本，开始登记李森和宋仁的身份资料，并且让他们各自叙述刚才的经过。在说明情况之后，他把宋仁带回了派出所，同时把李森送到医院。两人的车子，就让交警队派人过来推回去。
回到派出所之后，靳海洋根据治安管理条例，对宋仁作出罚款五百，拘留七天，并且赔偿李森一千元医药费的处罚决定。宋仁自然不服，他的摩托车也被摔了，双方都应该有责任，怎么只能处理他一个人呢。
“根据治安管理条例第四十三条：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。你殴打李森是既成事实，根据医院传来的消息，李森全身多外软组织受伤。如果你对我的处罚不满，可以拨打投诉热线，我们局长可能会亲自处理。”靳海洋说道，在民警办案的时候，现在最后这句话已经快成公式化语言了。
“那好，我就要投诉你们。”宋仁说道，他马上拿着城关派出所的电话，直接拨打了这个投诉热线。虽然接电话的是指挥中心的人员，但对方告诉他，县城的投诉，很快就会来处理。
“真要是你们局长来处理就好了，我看他怎么收拾你。”宋仁说道。
“是吗？我等着。”靳海洋冷冷的说。
二十分钟之后，局里政工科的人就到了城关派出所，听取了靳海洋的汇报，和宋仁的当面投诉之后，他们认定，靳海洋的处理得当。但宋仁还是不满意，他觉得政工科的人跟靳海洋是一起的，他要直接向于立飞投诉。
“既然你要向局长投诉，那处罚决定可能会加重，你可要考虑清楚了？”靳海洋说道，如果每个经过这种程序的人，还不依不饶的，他们的工作就没办法做了。
“我我不怕。”宋仁说道，他才不相信靳海洋的话，这么大的领导，怎么可能关心自己这些小人物事情呢。他觉得，只要惊动了公安局长，搞不好自己就不会有事了。
但宋仁显然是想错了，于立飞接到政工科的汇报之后，亲自来了趟城关派出所。他了解情况之后，又亲自带着宋仁到了人民医院，听取医生的意见。根据李森现在的身体条件，他至少需要休息三天，这三天的误工费、营养费、精神损失费，全部需要宋仁来赔偿。如果加上医药费的话，他总共要赔偿二千六百元。
至于豆腐框框的损失，因为宋仁的摩托车也有了损伤，所以就相抵，你不赔我，我不赔你。另外对于拘留，原本定的是七天，现在加上到十天。宋仁听到这样的处罚，一下子傻眼了。
“于局长，能不能多罚点钱，别拘留我了。”宋仁求饶似的说。
“根据治安管理条例十九条，如果你能主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的，可以从轻处罚。刚才你的医院的态度，能取得李森的谅解？”于立飞斜倪了宋仁一眼，缓缓的说道。
“我马上帮李森修好那些豆腐匣子，另外我马上去向他赔礼道歉，于局，要不这件事让我们私了算了？”宋仁献媚似的说。
“从轻处理并不是说不处理，我们处理你的目的，也是想治病救人，并不是真要关你多长。如果你能深刻认识到自己的错误，可以按照原来派出所的处罚，但是对李森的赔偿，不能减少只能增加。”于立飞说道，像宋仁这样的人，光处罚是不行的。只有让他知道，公安局永远会站在受害者一方，他才不会再敢随便打人。
“我知道，我已经深刻认识到了自己的错误，要是于局长能给个机会的话，我一定会在医院好好的服侍李森。”宋仁说道，现在他哪里还有刚才的嚣张气焰？
“算了吧，你如果能取得李森的谅解，就按原来城关派出所的处理执行。”于立飞说道，他说完就走了，把宋仁交给靳海洋等人去处理。
宋仁此时才真正的后悔莫及，他听说公安局的投诉电话很灵，只要一打，很快就会受理。可是现在他的情况虽然被受理，可是结果却出人意料。自己的处罚不但没有减轻，反而加重了。他这个时候才意识到，这个投诉电话，并不是他这种人打的。幸好李森没有打这个电话，否则的话，自己的结局会更惨。
“李叔，今天的事是我不对，请你一定要看在我不懂事的份上原谅我。要不然的话，我就惨了。”宋仁再次到医院，这次他提着水果和营养品，到�