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看书的朱辉抬起头来，嘴角露出几分笑意，自语道：“这小子，倒是懂点礼貌的。不过他是天都大学的学生，又是组织部招考的第一名，竟然分到了信访局，看来也是没有什么背景的。”
这一点，跟朱辉倒是像是，朱辉家中也没有什么背景，不过他的运气却比李南好，当初毕业的时候分配到了武阳市政府办公厅，比起市信访局来要好多了。如果不是那副市长出事，现在的朱辉甚至有可能是副县处级干部了，哪会像现在这样每天要处理这么多的繁杂事情。
李南昨天见过沈玉凤，此刻沈玉凤正在接待一个中年妇女，那妇女一把鼻涕一把泪地诉说着她的问题，沈玉凤一边记录一边安抚她。
李南没有急着打扰，而是在一旁找了个凳子坐下来，看到沈玉凤的杯子里面没有水了，便起身给她加满水，随后又找了个纸杯子给那中年妇女倒了一杯温开水。
中年妇女估计也是说得口干了，拿到李南倒给她的水便喝起来，这下沈玉凤也松了一口气。
“小李，你分到我们科了？”沈玉凤拿起茶杯喝了一口茶问道，她觉得这个小伙子还是不错的，比较勤快。
李南点点头，道：“是的，朱科长安排我跟沈姐你学习，以后有什么不懂的我就向你请教了。”
“这也没什么好学的，再说你是大学生，肯定也干不长，说不定哪天就提拔了。”沈玉凤开玩笑道。
那来信访的中年妇女喝了水，恢复了一些精神，她伸手擦了擦眼睛，又道：“我老公是被冤枉的，钱都被周仁庆拿去了，谁知道出了事姓周的就反咬一口，我老公现在还被关着，我去教育局找姓周的，姓周的连面都不见我，教育局陈局长虽然见了我，但是满口敷衍，让我相信组织，组织能相信吗？”
0049秘辛
0049秘辛
李南心中一动，暗自琢磨道：“教育局，又是姓周的局长，难道是……”
上次他回来找门路找关系，原本是想通过母亲的堂弟的表姐夫来找点关系，以便分配到好的单位，谁知道却是连对方的人都没有见到，这个事情让李南心中憋了一肚子的气。
“也不知道教育局有几个周局长。”李南心中暗想，“听这妇人的意思，似乎那个周局长跟人联手贪了钱，结果事情暴露了，那人将她老公出面，将自己撇得一干二净，也不知道是否真实。”
本来这样的事情，对于信访局来说，那是很平常的事情，因为每天接待的来访群众中，反应这种事情的人很多，大部分都是未经过调查取证的，真实性还有待核实。如果面对每一个来访信息都务必重视的话，那么他们的工作量见识无比的巨大，而且容易引起别的兄弟单位的不满。
所以，面对这样的来访群众，首先要做到的是记录好她的来访信息，将她所描述的事情记录清楚，然后再根据事情的情况转交给相应的部门，让他们去具体核实办理。
如果像这位妇女的诉求，按照正常情况，是要将情况转交给市教育局，让他们核实情况，是否真有其事。
当然，这个信息其事也是可以同时抄送给市纪委的。只不过这首先要有一定的证据支持，可以表明这中间确实可能存在问题，不然的话随便转到纪委去，那纪委岂不是每天都要忙得要死了。这样可不是负责人的态度，毕竟很多人的诉求，并不如他们描述的那样严重、重要。
沈玉凤道：“大姐，你说的这些情况，我都已经记清楚了，我们会按照规定，转交有关方面进行调查、核实，如果情况属实，当然会按照有关规章制度依法进行处理。”
李南觉得这种回答完全就是万金油式的回答，不过换做是他自己的话，也没有更好的回答，毕竟面对来访群众，如果不慎重一些，让他们产生了不必要的期待或者幻想，那么对解决问题并不能起到多大的帮助。
不过，对于这个事情，李南比较上心，因为那来访妇人提到的教育局周局长引起了他的极大兴趣。
虽然说李南并不是一个睚眦必报的人，也不可能因为当初那点挫折就记恨在心。但是，作为一个有点热血有点野心的年轻人，对于之前的那段遭遇，还是有点上心的，对于那个未曾谋面的周局长，李南也充满了一定的好奇，想知道这个人到底是什么样子。
当然，如果这个周局长真的如这来访妇女说的手脚不干净的话，李南倒也乐得见到他受到法律的惩罚。
对于沈玉凤的回答，中年妇女显然也是不满意的，她不是傻子，自然听得出沈玉凤的回答充满了应付，她之所以到这里来，为的就是能够得到直接有力的支持，而不是像皮球一样被踢来踢去，最终问题又得不到解决。
“我给你说，大妹子，我手头是有证据的，如果你们不帮我解决问题，到时候我就去市政府门口找领导，大不了，我这条命拼了，也要把那姓周的揪出来。”中年妇女恶狠狠地道。
沈玉凤道：“大姐，你放心，我们一定会将你的问题转交到相关部门去核实，尽快给你一个答复。你既然到这里来，对我们应该有信心，如果真的有谁违反了党纪国法，肯定会受到法律的制裁的。”
“那我就等几天，看看你们到底怎么处理。”中年妇女嘟囔着，有些不满地站起来走了。
李南趁沈玉凤空闲的时候，对沈玉凤道：“沈姐，我初来乍到，很多方面都不懂，请沈姐多指点啊。”
沈玉凤抿嘴一笑道：“这么客气干什么，你都分到我们一科了，那我们就是一家人，有什么不懂的，直接问就是了。你是大学生，有文化，将来还要照顾我们呢。”
李南道：“沈姐你过奖了，书本知识是一方面，实践经验是很重要的，我看沈姐处理问题得心应手，换做是我的话，就只怕做得没有那么好了。”
听了李南的恭维，沈玉凤心情越发地开心，她道：“我这可不是过奖，你知道吗，我们信访局虽然说人多，但是却是分了三六九等的……”
说着，她转头观察了一下，见没有人注意她这里，压低声音道：“你知道吗，我们局行政编制只有二十多个，还有一部分是事业编制，另外有不少属于聘用制的工作人员，大家平时在一起工作，看不出什么来，但是在提拔、福利上面，是有很大区别的。你是大学生，我估计应该是行政编制，只要表现得好，让领导满意了，将来提拔起来也快。哪像我们，就是拼命地干，也不可能有多大的前途。”
对于沈玉凤讲到的情况，李南倒是有些惊讶，想不到局里面的情况这么复杂。就算是一个科室，大家之间的身份都有很大的不同和差异。
“我是组织部招考进来的，应该是行政编制。”李南心中暗道，“不过，一个单位，大家的身份有这么大的差别，那么在工作的时候，肯定不可能融成一个整体，工作效率只怕不会多高。而我在这样的单位呆着，必须要全力以赴，不然混得跟大家差不多一个样了，谁还记得你啊。”
从沈玉凤口中，李南感觉到她心中是带有一股怨气的，至少表明她不是行政编制。
“沈姐说的这些，我都不懂，也没有听人说过。看来以后要学的东西还挺多呢。”李南感叹道。
沈玉凤道：“也没什么好学的，时间一久，你就知道是怎么回事了，你知道吗，我们朱科长当初可是市政府的红人了，可是现在还不是窝在这里，只怕也没那么容易翻身了。你别看他平时一副人蓄无害的样子，但是整起人来可不含糊，你以后要小心一些，这人小心眼多着呢。”
正说着，看到朱辉的办公室门打开了，沈玉凤赶紧打住，一脸严肃地道：“小李啊，你刚来，先在一旁看着，多记一下，过两天你再坐下来接待来访群众，这是一个逐步熟练、习惯的过程……”
0050暗斗
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对于沈玉凤所说的情况，李南将信将疑，不过从这一点也看得出来，就算是小小的接访一科，各种关系也是挺复杂的。
至于说科长朱辉，李南跟他的接触很少，还不了解他的为人。也不知道沈玉凤说的是不是真的，但是人家是顶头上司，这个关系还是要处好才行，不然的话工作难以开展。
朱辉站在门口，四下张望了一番，又返回办公室去，把门也带上了。
沈玉凤朝李南笑了笑道：“朱辉这个人，阴得很，有时候得罪了他，你都不知道是怎么回事，所以一定要小心一些。另外他和副科长尹鸿生的关系也不好，两人暗地里斗法呢。”
看得出来，沈玉凤是一个很八卦的人，仅仅这么一会儿，将就科里面的事情给李南竹筒倒豆子般吐了一大串。
这种喜欢闲言碎语的人，在有些单位并不少，一般也不招人喜欢。
但是从另外一方面来讲，这对李南是好事情，至少从她这里李南可以了解到关于科室的情况，对于以后在科室里和大家共事有着很大的帮助。
“以后和沈玉凤共事的时候，要注意一下，不然她这张嘴皮子，要把什么都要传出去。”李南心中暗道。
“沈姐，我们的日常工作，除了接待来访群众以外，具体还有哪些呢？”李南请教到，李南觉得，跟沈玉凤这样的人，最好还是要多谈正事，其他的是是非非，听听就是了，如果也谈得太多，有可能让别人不满，毕竟像沈玉凤这样的人，科室里面其他人对她应该是了解的，自己和她在这里神神秘秘地小声说话，别人不猜忌才怪。
至于工作上面的事情，则可大大方方正大光明地聊，不用藏着掖着的。
“事情多着呢，像这样接待来访群众，还算好的，最恼火的是那些闹事的，在信访大厅闹还好一些，如果是在市政府门口闹，影响就大了，领导也很不满意。昨天你去见识了一下的，昨天那些人还算是好对付的，有时候有些人蛮不讲理，就算你把嘴皮子说破了，他们也无动于衷，有些还动手打人的都有，最后只有靠公安来抓几个人才镇得住场面。除了这些，有时候还要去其他单位协调，这就更难了，你信访局的人上面，对方单位一个个脸色难看得很，爱理不理的还算好，有些则是冷嘲热讽，各种推诿，相对来说，如果去区县的话，要比去市直单位好一点，区县的人不管实际上怎么样，但表面态度是好的，对我们也客客气气……”
沈玉凤很有些好为人师的作风，只要李南问什么，她就一股脑儿把自己知道的东西全都告诉给了李南，或许在她看来，李南是市里面招来的大学生，对他好一点，将来他提拔了自己也有点好处吧。
“那像刚才这个事情，我们怎么处理呢？”李南问道。
“这个事情好办，记录留存就行了。虽然她说了一大堆的事实，但是没有出示任何相关材料和证据，按照规定，这样的情况只需留档，如果她出示了相应的证据材料，并且这些证据材料跟她的诉求有一定的关联关系，那么我们就要将事项转交有权办理的机构，如诉求涉及的单位，或者是纪委等有权查办的机构。”沈玉凤一边说着，一边翻看着手中的来访接待记录表，继续道：“刚才的事情涉及到事教育局，如果有证据材料，我们一般都是转交教育局，通常不转交到纪委，这样也有一个回旋的余地，毕竟有诉求并不一定就真的有人有问题。”
李南认真地听着，虽然说沈玉凤有些八卦，但是她在接访一科工作了那么久，有些经验是自己所不具备的。
下午，李南继